Verilen 349 TL Fiyatına Uymayan 579 TL Fatura İçin Düzeltme Talebi

29.06.2026 sabah saat 10:54’te 0212 945 40 36 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım ve Yıldız Dolu paketi için birim fiyatın 349 TL olduğu bilgisi verildi. Bu fiyatı kabul ettim, ardından gelen onay mesajını da onayladım ve aynı gün kurulum işlemi yapıldı.

Kurulumdan sonra fatura bilgilerine baktığımda paketin 349 TL yerine 579 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine 0212 473 73 73 numaralı hattı arayarak durumu ilettim, şikayet kaydı açtılar; ancak mesajı onayladığım gerekçesiyle konuyla ilgilenmediler ve fiyatın düzeltilmesi yönünde yardımcı olmadılar.

Beni arayan 0212 945 40 36 numaralı hattan yapılan 29.06.2026 tarihli, saat 10:54’teki görüşmemizin kayıtlarının dinlenmesini, bana söylenen fiyatla sistemde görünen fiyatın karşılaştırılmasını ve yanlış bilgilendirme sebebiyle tarafıma 579 TL’lik paket yerine onayladığım şekilde 349 TL’den işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, iptal etmek istediğimde benden istenen 650 TL tutarındaki cayma bedelinin alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Üyelik numaram: 32149037, adresim Sakarya Akyazı’dadır.