Digiturk, Spor Paketi Ve Süper Lig’i Paketten Çıkarıp Daha Yüksek Ücret Talep Ediyor

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk “Yıldız Dolu” paketini kullanıyorum. 2 gün sonra sözleşmem bitecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tekliflerde spor paketi ve Süper Lig’in dahil olmadığı, eksiltilmiş içerikli bir paket sunuluyor ve bunu kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen ısrarla dayatıyorlar. Biz başlangıçta spor paketi üzerinden anlaşmışken, geçen sene bunun baba hediye kampanyası üzerinden tanımlandığını ve bu nedenle şimdi spor ve Süper Lig içeriğini paketimden çıkarmak istediklerini öğrendim.

Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir şekilde net bir çözüm üretilemiyor. Sürekli farklı tuşlamalara yönlendiriyor, oyalıyorlar ve somut bir işlem yapmıyorlar. Geçen sene aboneliğimi aylık faturalandırma ile kullanmışken, şu an benden bir yılın ücretini peşin ödememi istiyorlar ve bu peşin ödemeyi yaptığınızda da sonrasında sizinle ilgilenilmediğini açıkça hissettiriyorlar. Ayrıca mevcut paketimden içerik eksilttikleri halde, buna rağmen daha yüksek ücret talep etmeleri de kabul edilebilir değil.

Digiturk’ten talebim, mevcut aboneliğimin Süper Lig dahil olacak şekilde, başlangıçta anlaştığımız spor paketi içeriği korunarak yeniden yapılandırılması ve önceki yıl olduğu gibi aylık sözleşmeli, düzenli faturalandırma ile devam ettirilmesidir. Spor paketi ve Süper Lig içeriğinin kaldırılması ya da eksik içerikle daha yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyor, aboneliğimin bu doğrultuda düzeltilmesini istiyorum.