Teknik Servisin Sürekli Ertelemesi Ve Yaşadığımız Mağduriyet

Eşim adına Digiturk 35 Mbps internet + beyin paketi için abone başvurusu yaptık ve başvuru sonrası teknik servisin kurulum için geleceği bildirildi. 30 Haziran tarihinde arayıp aynı gün kurulum için geleceklerini söylediler, evde bekledik; ancak daha sonra tekrar arayarak araçlarının arıza yaptığını ilettiler ve 1 Temmuz’da geleceklerini söylediler.

1 Temmuz tarihinde önceden planlanmış tur programımız olmasına rağmen kuruluma geleceklerini düşündüğümüz için programımızı iptal edip tüm gün evde bekledik. Saat 13:10’da tekrar arayarak bu kez de aracın sanayiden çıkmadığını söylediler. İki gündür planlarımızı iptal edip evde beklememize rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve her seferinde yeni bir mazeret üretilmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Abonelik başvurumuzun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kurulumunun yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.