Yanıltıcı Teklif Sonrası Maç Paketi Eksikliği Ve Ücretsiz İptal Talebi

26.06.2026 tarihinde saat 15.24’te 0212 945 2909 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Bana “lige erken gel” kampanyası kapsamında aylık 349 TL ödeyerek Süper Lig’deki 18 takımın tüm maçlarını ve Avrupa maçlarını izleyebileceğim söylendi, bu şartlarla teklifi kabul ettim.

Cihaz kurulduktan sonra pakette maçların olmadığını, yalnızca film izleyebileceğimi öğrendim. Ben özellikle maç izlemek için bu görüşmeyi yapmış ve bu amaçla onay vermişken, bana tamamen farklı bir paket tanımlandığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise istediğim maç paketinin aylık 500 TL olduğu söylendi.

İlk aramada bana açıkça söylenen 349 TL’lik şartlarla Süper Lig ve Avrupa maçlarını içeren paketin tanımlanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, yanlış bilgilendirme ile kurulum yapıldığı için herhangi bir iptal ücreti veya ek bedel talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte 0212 945 2909 numaralı hattan arandığımı da özellikle belirtmek isterim.