Digiturk paketleri

Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra taahhüdümü yeniledim. Ancak beni aramışlar ve ulaşamamışlar gerekçesiyle, taahhüt verdiğim paketim iptal edildi. Yaklaşık 2 aydır taraftar paketi dışında hiçbir maçı izleyemiyorum. Bu süreçte 50’den fazla kez müşteri temsilcileri...

27 Ekim tarihinde Gaziantep Pir Sultan adresinde Digiturk kurulumu yapıldı. Biz başta Süper Lig ve internet kampanyasından yararlanmak istediğimizi belirttik; kampanya fiyatı olarak da 369₺ denilmişti. Vodafone internetimizi bu nedenle iptal ettik. Ancak kurulum sonrası bize Avrupa Paketi tanımlanmı...

Digiturk, 35 Mbps internet ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğimi söylemişti. Ancak hiç istemediğim Avrupa Yıldızı paketini gönderdiler ve internet başvurumun olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herkes aynı cevabı veriyor. Bu durumdan dolayı çok mağd...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim ve Şanlıurfa Haliliye’de hizmet alıyorum. Dün Galatasaray-Trabzonspor maçını izlemek için yayını açtığımda ekranda e016-0 hatası ile karşılaştım ve yayına erişemedim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve maç keyfini yaşayamadan abonelik hizmetinden yararlana...

01 Kasım 2025 tarihinde Digiturk-Bein Connect Süper Lig Paketi ile ilgili olarak bir sorun yaşadım. Digisms üzerinden tarafıma bir link gönderildi ve onay kodu ile birlikte T.C. kimlik bilgilerimi ve doğum tarihimi paylaştım. Üyelik numaram: 1030384634. Bu işlem tamamen dijital ortamda gerçekleşti v...

Yaklaşık 2 aydan fazla süredir Digiturk genel merkezi tarafından en az 5 kez aranarak mevcut paketimin taahhüt yenilemesi için %100 zamlı, yani 1.099 TL tutarında yeni bir ücret teklif edilmektedir. Fahiş fiyat artışı nedeniyle bu teklifleri kabul etmek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

Digiturk HM-9505HD model cihaz kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve düzenli olarak 2-3 ayda bir, özellikle önemli maç günlerinde kanallar kayboluyor. Son olarak 1 Kasım 2025 tarihinde 77. Kanal dahil olmak üzere birçok kanal kayboldu. Bir gün öncesinde tüm kanallar sorunsuz çalışıy...

08.09.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Ancak sadece bir kez maç izleyebildim, sonrasında paketten herhangi bir içerik izlemek istediğimde "bu pakete dahil değil" şeklinde uyarı almaya başladım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Digiturk Spor Paketi için yeni üyelik aldım. Satış sırasında, uyduyu farklı bir adreste de kullanabileceğim söylendi. Ancak farklı adresimde kurulum yapmak istediğimde, teknik destek gerektiği belirtildi. Teknik destek ekibi ise sadece internetin olduğu adrese gelebileceklerini söylediler ve kesinli...

Digiturk’ten yıllık paket satın aldıktan yaklaşık 2 saat sonra hesabımdan ücret tahsil edildi. Satın alma sırasında Connect üzerinden maçları izleyebileceğim belirtildi, ancak uygulama kesinlikle açılmıyor ve üyelik bilgilerimle giriş yapamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı dene...

Digiturk ev paketim kapsamında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüntü gelmiyor ve ekran tamamen siyah, başka hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis talep ettiğimde, bana 550 TL hizmet ücreti istediklerini ve bunun dışında yol ...

1 Kasım 2025 tarihinde Bein Connect/Digiturk Spor Paketi için 30370653 numaralı üyeliğimi oluşturdum ve 4.428 TL ödeme yaptım. Ancak taraftar paketini satın almama rağmen hiçbir şekilde maç yayını izleyemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda sistem benden ekstra ücret talep ediyor. Sorunu hem televi...

1 Ekim’den beri Türk Telekom Tivibu aboneliğimin iptal edilmesinin ardından Digiturk Spor Paketi’ne geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak aradan tam 1 ay geçmesine rağmen Digiturk aboneliğim bir türlü başlatılmadı ve bu süreçte TV kanallarımızı kullanamıyoruz. Defalarca Digiturk teknik servisi ve...

Digiturk Spor paketi aboneliğimde, taahhüt sürem Temmuz ayında sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir onay veya yeni bir sözleşme yapılmadan paketim güncellenmiş ve üyeliğim devam ettirilmiştir. Üstelik taahhüdü yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aylık 2000₺’nin üzerinde yeni bir ...

Digiturk Bein Sports Süper Lig Taraftar paketim olmasına rağmen, üyeliğim “hediye edildi” denilerek erken bir şekilde iptal edildi. 01 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bu sorunun benzerini daha önce de yaşamıştım. Sorunun tekrarlaması nedeniyle oldukça mağdur oldum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...

Digiturk Spor Extra paketi abonesiyim (Müşteri No: 1026160026). 17 Eylül tarihinde faturamın yanlış kesildiğini fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak paket yenileme görüşmemizin dinlenmesi ve faturanın düzeltilmesi için kayıt bıraktım. Görüşme sonunda bana, faturanın düzeltileceği bilgisi ve...

01.11.2025 tarihinde Bein Connect web sitesi üzerinden “Tüm Maçlar” paketinin aylık olanını yanlışlıkla satın aldım. Aslında yıllık olan paketi almak istiyordum ve 5388 TL tutarındaki yıllık ödemeyi doğrudan yapmak istiyorum. Henüz aylık paket için ödeme alınmadı, fakat sistem üzerinden paket değişi...

Digiturk yetkililerine sesleniyorum; hakkımı aramak için gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. V*** müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyerek, taahhüdümün bittiğini belirttiler ve yeni bir paket tanımladılar. Bu paketin içinde Digiturk olduğunu söylediler ve uygun geldiği için kabul ...

Digiturk ev interneti ve Bein Connect hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce taahhüt yenileme işlemi sırasında tarafıma Süper Lig paketi hediye edildiği belirtildi. Ancak, bu hediyeyi bir türlü kullanamıyorum ve paketim aktif edilmiyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşm...

Digiturk’ten Galatasaray taraftarı olarak taraftar paketi almak istedim. Ancak bana “Avrupa’nın Yıldızı” paketini önerdiler ve içinde taraftar paketinin de olduğunu söylediler. Fakat taraftar paketinin sadece yarım sezonluk olduğunu belirtmediler. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve kandırıldı...

Digiturk’ten Galatasaray maçlarını izleyebileceğim bir paket teklifi almak istedim. Yaklaşık 1 saat boyunca hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de mobil uygulama üzerinden asistan yardımı almaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir teklif ya da ücr...

31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...

1 ay önce İstanbul Başakşehir'de Digiturk Sporun Yıldızı paketi kurulumunu yaptırdım. Ancak yaklaşık 2-3 gündür hiçbir müdahalem olmamasına rağmen 77. Kanal da dahil olmak üzere yaklaşık 30 kanalım yayından kayboldu. Hizmet ücretini 1 yıllık peşin olarak ödedim ve bana bu hizmetin 1 yıl boyunca kesi...