Digiturk paketleri

Digiturk internet hizmeti kapsamında, ekim ayında 1.884,20 TL ve kasım ayında 1.649 TL olmak üzere, normalde ödemem gereken 460 TL’nin çok üzerinde fatura ile karşılaştım. Son iki aydır bu şekilde fazla faturalandırma yapılmaktadır. İlk olarak 16 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve b...

29.07.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızları paketi için kredi kartımla 4.825,76 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Yaklaşık iki aydır sorunsuz izlediğimiz yayınımız, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir haftadır aniden kesildi. Üstelik üyelikten de çıkarıldığımız için kimseye ula...

Digiturk internet hizmeti kapsamında Mersin Toroslar’daki adresimde yaşadığım yüksek fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1030044244 numaralı aboneyim ve ilk faturam olan Ekim 2025 dönemi için bana 2723 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa taahhütlü paket kapsamında olmam gerekirken, kampanya d...

Digiturk abonesiyim ve taahhütlü paket program kullanıyorum. 2 gündür sadece 28. Kanalda, yani TV8’de görüntü ve ses alamıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışıyor. Sorun ilk defa yaşandı ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak uzaktan çözüm b...

Digiturk üzerinden aldığım Eğlence paketim 24 Kasım 2025 tarihine kadar aktif olmasına rağmen, 4 Kasım 2025’te Spor paketim sona erdiğinden beri Eğlence paketime giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “aktif paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Oysa ödemesini yaptığım Eğlence paketi...

06.10.2025 tarihinde beIN Connect müşteri hizmetlerini arayarak “Sporun Yıldızı” paketi için başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında ödeme alanına yönlendirildim ve herhangi bir onay işlemi gerçekleştirmeden işlemi yarıda bırakarak çıktım. Buna rağmen bugün, onaylamadığım ve tamamlamadığım üyelik iç...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerini 12 ay taahhütlü olarak, aylık sabit 179 TL ödeyeceğim bilgisiyle telefon üzerinden mesaj yoluyla satın aldım. Ancak Kasım 2025 faturam dahil olmak üzere bu ay itibariyle faturam 359 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ikinci 6 ayda...

Digiturk’ün en düşük paketini kullanıyorum. 02.11.2025 tarihinde oynanan Galatasaray - Beşiktaş maçını satın almama rağmen, Smart TV üzerinden yayını açamadım ve maçı izleyemedim. Yayın açılmadığı için hemen iptal ettirdim fakat buna rağmen maç ücreti faturama yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Dig...

Digiturk dijital üyeliğimi Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak feshettim ve o ayki faturamı da ödedim. Üyeliğim standart aylık üyelikti, herhangi bir taahhüt ya da ek hizmet içermiyordu. Buna rağmen Ekim ve Kasım ayları için toplam 1.490 TL tutarında fatura gönderildi. Hiçbir paket satın alma...

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numaramı güncellemedim ve acil desteğe ihtiyacım var. 1 aydır +90 (212) 473 73 73 numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için t...

Digiturk internet ve TV paketi aboneliğim kapsamında, son iki ayda faturamda haksız ek ücretler yansıtıldı. Ağustos ve Ekim aylarında, toplamda yaklaşık 2.100 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle bu ay 1.350 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, iki ay önce TV paketimi iptal ettirdiğim halde, b...

6 Kasım 2025 tarihinde “Sporun Yıldızları” paketiyle ilgili olarak Digiturk ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üyelik sözleşmesi yaptığım tarihte, tüm paketin ücretini peşin olarak kredi kartımdan ödedim ve taahhüt sürem sona erdi. Ancak, taahhüdümün bitmesinin ardından bana yeniden bir f...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda normalde 524 TL olan tutar yerine 1702,5 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “talebiniz inceleniyor” şeklinde bir yanıt aldım ve her...

Digiturk iptal sürecinde her sabah ısrarla arandım; süper indirimler ve ek paketlerle fikrimden vazgeçerim sandılar. Evdeki ürünlerinin geri teslim edilmesiyle ilgili olarak, HDMI kabloları olmadığı için servisten geri gönderdim. Bir kablonun peşine düşeceklerini düşünmemiştim. 2 HDMI kablosu ile te...

Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Bugün faturamı incelediğimde, hesabıma fazladan 1.200 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 1026562822. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen t...

Digiturk Sporun Yıldız Paketi için aylık 359 TL taahhütlü olarak yeni bir anlaşma yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Ancak kısa bir süre sonra 1071 TL tutarında, hiçbir açıklama veya ek hizmet detayı olmayan bir fatura ile karşıl...

Kasım ayında Digiturk’ten gelen faturam normalde 800 TL civarındayken hiçbir açıklama yapılmadan 1560 TL olarak geldi. Tüm paketleri kullanıyorum ve bana önceden herhangi bir ek hizmet, kampanya bitişi veya paket değişikliğiyle ilgili bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın bu...

Digiturk Evde TV hizmetinde, Spor Taraftar Paketi’ne geçiş sürecinde mağduriyet yaşadım. Ben kamu personeliyim ve eski paketimden bu pakete geçmem gerektiği, bunun için belgeler göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve süreç 1 haftadan fazla sürdü. Bu...

20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, taahhütlü olarak anlaştığım rakamdan daha yüksek bir fatura yansıtıldı. İzmir’deki aboneliğim için 425 TL fazla ücretlendirildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde inceleme başlatıldı ve ses kayıtlarının dinleneceği, 48 saat içinde g...

27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Dikili adresimiz için Digiturk abonelik ve kurulum başvurusu yaptık. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulum işlemi hala gerçekleştirilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandık. Başvurunun iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımızda is...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk tarafından sürekli aranıyorum. Temel Paket için kampanya yenilemesi adı altında, 289 TL’ye aynı tarifeden devam edebileceğim söyleniyor; fakat bu paketin içinde Süper Lig maçları olmadığı belirtiliyor. Defalarca kez, Süper Lig maçları yoksa aranmak istemediğimi ve bu konuda...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin iptali sırasında cihaz teslimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 5 senelik üyeliğim boyunca bana kurulumda verilen HDMI kablosunu teslim etmek istediğimde, Niğde'deki bayide bu kablonun Digiturk'e ait olmadığı söylenerek teslim alınmadı. Buna rağmen, teslim edemedi...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle 3 defa görüşme yaptım ve her defasında devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Telefon görüşmelerinde yenileme yapmayacağımı söyledim ve “tamam” denilerek görüşmeler sonlandırıldı. Buna rağmen, 17.11.201...

Digiturk fatura şikayeti, Son faturamda 1919 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Konuyu sorguladığımda, Beşiktaş – Konyaspor maçına ait tek maçlık bir paket satın alındığı ve bu ücretin söz konusu pakete ait olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, ben hiçbir şekilde müşteri hizmetler...