Uzun Süreli Digiturk Abonelerine Adil Fiyat Talebi

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve bu sezon sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiğim pakete aylık 500 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala beni arayıp “size özel” kampanya diye aylık 790 TL’lik yenileme teklifi sundular. Ancak araştırdığımda, yeni üyelere aylık 490 TL’ye tüm kanalların ve tüm maçların açık olduğu full paket verildiğini gördüm.

Ben yıllardır müşteri olmama rağmen daha dar kapsamlı bir pakete, yeni üyelerin full paket için ödediğinden daha yüksek bir fiyat teklif edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumu Digiturk’ü arayarak anlattığımda da görüşme sırasında telefon yüzüme kapandı ve kendimi hiç değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettim. Neredeyse her hafta iki kez aranmama rağmen her sene aynı sorunları yaşamaktan bıktım.

Mevcut müşteriyi cezalandıran bu fiyat politikasının düzeltilmesini ve uzun süredir Digiturk kullanan biri olarak bana da makul, adam akıllı, yeni üyelerle rekabet edebilir düzeyde bir fiyat sunulmasını istiyorum; markanızın bana değer verip vermemesinden ziyade, yıllardır ödediğim ücretin karşılığında adil davranılmasını talep ediyorum.