Digiturk’ün Haksız Fesih Başvurusu Reddi Ve Cayma Bedeli İddiaları

Digiturk’ün spor paketine ait 28696661 numaralı aboneliğimin bitiş tarihi 29.07.2026 olmasına rağmen, abonelik fesih sürecimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aboneliğimi ilk olarak 19.05.2026 tarihinde iptal ettirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkacağı söylendi ve son ayda fesih başvurusu yapmam gerektiği belirtildi.

Bu nedenle taahhüt bitimini bekledim ve 29 Temmuz 2026’da taahhüdümün sona ereceğini, yenilemek istemediğimi özellikle belirterek e-Devlet üzerinden yasal hakkımı kullanarak fesih başvurusu yaptım. Buna rağmen şirketiniz başvurumu, “daha önce başvuru var” şeklinde asılsız bir gerekçeyle reddetti. Oysa aktif başka bir fesih başvurum bulunmamaktadır.

Başvurumun haksız şekilde reddedilmesi üzerine, e-Devlet üzerinden yeni bir fesih başvurusu daha açtım ve bu başvurunun onaylanmasını talep ediyorum. Aboneliğimin bitiş tarihi yaklaşmış olmasına rağmen, önce cayma bedeli ile caydırılmaya çalışılmam, ardından da e-Devlet üzerinden yaptığım fesih başvurularının gerçeği yansıtmayan gerekçelerle reddedilmesi kabul edilebilir değildir.

29.07.2026 tarihi itibarıyla aboneliğimin, e-Devlet üzerinden yaptığım fesih başvurusu esas alınarak, herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya haksız fatura yansıtılmaksızın derhal iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, e-Devlet üzerinden gelen reddetme mesajlarınız ve tüm kayıtlarla birlikte BTK’ya (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) şikayet/ihbarda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle bildiriyorum.