Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26.649Şikayet
1,7
Şikayet Yaz

Digiturk Online

1.458 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
1,7
  • Çözülen
  • Videolu

Digiturk Beın Connect Satış Sonrası Destek Eksikliği

profile
Kemal
3 gün önce
40

Beın Connect aldım maç için maç izlemeye çalışıyorum hata veriyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Online asistan var beni anlamıyor müşteri ilişkilerine kaydoluyorum sistem (102) 446 31 29 bu numarayı veriyor arıyorum yanlış numara arıza kaydı oluşturuyorum 349 TL servis ücreti kilitliyorlar. Sat...

Digiturk Beın Connect Satış Sonrası Destek Eksikliği

Digiturk Kendini Turkcell Olarak Tanıttı

profile
Deniz
3 gün önce
135

Digiturk tarafından Superonline adını kullanarak yapılan aramada bana, TV+ ile olan anlaşmalarının sona erdiği bildirildi. Ayrıca, Digiturk hizmetini kullanmazsam internet hizmetinden de faydalanamayacağım ifade edilerek Digiturk kurulumu yapıldı. Bu durumun yanlış bilgilendirme olduğunu sonradan fa...

Digiturk Kendini Turkcell Olarak Tanıttı
Digiturk Kendini Turkcell Olarak Tanıttı

Digiturk'ten Alacağını Alamamak

profile
Süleyman
3 gün önce
88

25/05/2016'de Digiturk üyesi oldum. Abone numaram 1010647843. 03/12/2019 üyeliğimi kapattım. E devlet ® üzerinde tesadüfen 78 TL alacaklı olduğumu gördüm. E-devlet üzerinden IBAN bilgilerimi girdiğim halde birkaç gün sonra aranarak online işlemlerden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak hiçbir şek...

Digiturk Hediye Paketinin Aktif Edilmemesi

profile
Onur
4 gün önce
197

Ziraat bankkart kredi kartından Digiturk hediyesi kazandım, banka kodu gönderdi ama Digiturk'ten bir türlü kodu aktif edemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, ne online ne de müşteri hizmetlerinden kodu aktif etmek imkansız. Kodumun aktif edilmesini istiyorum.

Digiturk Sorunu Çözmüyor

profile
Semih
4 gün önce
102

Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak kutulu üyelik satın aldım. Ancak daha sonra bu üyeliğin online/web tabanlı bir hizmet olduğunu fark ettim. Aboneliğin başlamasından 2-3 gün sonra üyeliğin iptali için müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Buna rağmen iki ay geçti ve kredi kartımdan üyelik ...

Digiturk Ziraat Bankkart Hediyesi

profile
Onur
4 gün önce
181

Ziraat banksı bankkart kredi kartından Taraftar Paketi ve Digiturk Eğlencenin Yıldızı Paketi kazandım, banka kodu gönderdi ama Digiturk'ten bir türlü kodu aktif edemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, ne online ne de müşteri hizmetlerinden kodu aktif etmek imkansız. Kodumun aktif edilmesini ist...

Digiturk Taraftar Paketi Kupon Kodu Aktive Sorunu

profile
Sinan
5 gün önce
37

Ziraat bankkart kredi kartından Digiturk hediyesi kazandım, banka kodu gönderdi ama Digiturk'ten bir türlü kodu aktif edemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, ne online ne de müşteri hizmetlerinden kodu aktif etmek imkansız. Kodumun aktif edilmesini istiyorum

Digiturk'ün Servis Adı Altında Cebimize Göz Dikmesi

profile
Ümit
5 gün önce
152

Digiturk müşteri hizmetleri ile önce 29.11.2023 tarihinde, kullandığım Digiturk üyeliğimde hiçbir kanalı seyredemediğimi, yapılması gereken bir çok şeyi yaptığımı anlattım. Kendisi 349 TL ile servis yönlendireceğini, bu sorunu servisin çözmesi gerektiğini belirtti. Servisin evime gelmesini ve sonucu...

Digiturk'ün Servis Adı Altında Cebimize Göz Dikmesi

Digiturk Müşteri Hizmetleri İle Görüşemiyorum.

profile
Ergün
5 gün önce
118

Ziraat bankkart kredi kartından Digiturk hediyesi kazandım, banka kodu gönderdi ama Digiturk'ten bir türlü kodu aktif edemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, ne online ne de müşteri hizmetlerinden kodu aktif etmek imkansız. Kodumun aktif edilmesini istiyorum.

5
Çözüldü

Digiturk İnternet Hizmeti Alamıyorum

profile
Hüseyin
6 gün önce
223

İnternet aboneliğim olmasına rağmen 15 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modem ücreti ödemekteyim. Online hizmetlere girdiğimde her gün belirtilen...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Tarafından Arandım

profile
Ülkü
6 gün önce
143

Bugün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana ev internetimin 1 ay sonra biteceğini ve sonrasında yüksek fiyattan ödeyeceğimi söyleyerek Digiturk paketi önerdiler. Sonrasında Turkcell Superonline'ı arayarak taahhüdümün bitmesine daha 3 ay olduğunu öğrendim. Üstelik kendisini sanki Super...

Digiturk Ulusal Kanallar Silindi

profile
Birsen
1 hafta önce
375

TV izlerken bir anda sinyal azalma hatası verdi. Hatayı gidermek için fişi çekip takmamız yazıyordu. TV açıldığında yeniden kurulum yapmamız gerekti. Yaptık ve bütün ulusal kanallar silinmişti. Birkaç defa yeniden denedik ama gelmedi kanallar. Online çözümlerde de adımları yaptım ama olmadı.

Digiturk'ün Yalan Teklifi

profile
Burak
1 hafta önce
352

Digiturk tarafından 25 Kasım cumartesi günü gelen SMS te ayda 199 TL karşılığında Türkiye, İngiltere, Fransa, Almanya liglerini seyredebileceğim ve bunun kısa süreli bir fırsat olduğuna dair mesa gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 25.11 16:39’da N***** Hanım ile görüşmemde tekl...

444 4 372 Digiturk Abonelik Hediye?

profile
Ramazan
1 hafta önce
405

444 4 372 numaralı numaradan aranarak Turkcell Superonline aboneliğimin sona erdiği ve onay vermem halinde aylık 99 liraya ilk üç ay, daha sonra ise aylık 299 liradan internet aboneliğimin yenileneceği ve ek olarak Digiturk aboneliğinin hediye edileceği belirtildi. Ancak Turkcell Superonline'ın bu d...

Digiturk Ve Superonline Kampanya Sorunları

profile
Narin
1 hafta önce
248

Yıllardır Superonline müşterisiyim taahhüdümün bitmesine 3 4 gün kala arayıp hem internet hem Digiturk kampanyası olduklarını söyleyip 12 ay taahhüt yaptılar. Fakat bugün Superonline arayıp böyle bir kampanyalarının olmadığını söyledi. Böylece Digiturk tarağından kaldırıldığımı anlamış oldum. Gün iç...

1

Digiturk Sinyal Kalitesi Yüzde Sıfır

profile
Hasan
1 hafta önce
299

12 yıldan fazladır Digiturk üyesiyim. 26.11.2023 tarihinden şu ana kadar Digiturk Plus yayınlarım kesik durumda, sinyal kalitesi %0. Digiturk Plus kutusu ayarlarına baktığımda 26.11.2023 tarihi saat gece 03:43'te yazılım sürümünün 4.4.32'ye güncellendiğini gördüm. Online işlemlerden müşteri temsilci...

Digiturk Sinyal Kalitesi Yüzde Sıfır
Digiturk Sinyal Kalitesi Yüzde Sıfır

Digiturk İptal Edilmeyen Paket

profile
Green
1 hafta önce
102

10 yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyim. Yan Oda kutusunun faturasını ödediğim halde Plus özelliği çalışmıyor. Üyelikteki bir paketi iptal etmelerini istediğimde iptal etmiyorlar. Defalarca aradım ve online işlemlerden şikayet oluşturdum ancak şikayetlerimi kapatıyorlar. Aboneliği iptal etmek istedi...

1

Bein Connect Hediye Paket Kodunun Aktif Edilememesi

profile
Ferhat
1 hafta önce
760

Ziraat bankkart kredi kartından Digiturk hediyesi kazandım, banka kodu gönderdi ama Digiturk'ten bir türlü kodu aktif edemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, ne online ne de müşteri hizmetlerinden kodu aktif etmek imkansız. Kodumun aktif edilmesini istiyorum

Digiturk Yanlış Bilgilendirme İle Tarafıma Satılan Paketin İptali

profile
Gizemnur
1 hafta önce
1.568

19.09.2023 tarihinde 0850 ile başlayan bir numara tarafından aranıp Türk Telekom internet taahhüdümün biteceği, Digiturk ve Türk Telekom'un bir kampanyası olduğu söylenerek hem internet hem de Bein Sports paketi içereceği belirtilmiş ve bana kredi kartıma 12 taksit ile Neo Sporun Yıldızı ve Taraftar...

profile
Yunus
3 gün önce
65
Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Digiturk 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör