Digiturk Hatası

3 gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresime Dijital Süper Lig Paketi olarak belirtildiği şekilde bir üyelik başlattım. Ancak kurulumdan sonra yalnızca Eğlence Paketi’nin aktif edildiğini, Süper Lig maçları, film ve belgesel gibi içeriklerin paketime dahil olmadığını öğrendim. Satış sırasında bana tüm...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 5 gün önce kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres Alanya, Antalya’dır ve abone numaram 1029137123’tür. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çoğunlukla yanıt alamadım. Son olarak salı günü kurulumun yapılacağı söy...

Digiturk Evde TV hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturamda 1500 TL fazla ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun nedeni olarak taahhüdümün bittiği ve bana ulaşamadıkları için faturama ek ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşılmadan...

Digiturk Spor Paketi üyeliği için geçen hafta internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor v...

8 Ağustos’ta Digiturk’ten paket satın aldım ve Etimesgut/Ankara adresine kurulum talebinde bulundum. Satın alma işlemi sonrası sadece onay için bir mesaj aldım ve onayladım. Ancak bir haftadır kurulum için arayan olmadı, müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluktan dolayı h...