Yanıltıcı Telefon Satışı Nedeniyle Süper Lig Maçları Olmayan Paket İçin Fazla Ücret Ödedim

Digiturk’te uzun süredir taraftar paketi ve Digiturk internet kullanıyorum, paketimin Ekim ayına kadar devam ettiği özellikle belirtilmişti. 26.06.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve paket yenileme için Süper Lig’in tüm maçlarını izleyebileceğim bir paket teklif edildi. Görüşmede bana tüm Süper Lig maçlarını kapsayan bir içerik anlatıldı ve aylık 569 TL civarında bir paket olarak ifade edildi.

Ancak bu görüşmeden sonra temmuz ayı faturam 859 TL olarak geldi ve hiçbir maç izlemememe rağmen bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Online işlemlere girip paket detaylarıma baktığımda, bana anlatılanın aksine sadece “eğlence paketi” olduğunu ve Süper Lig maçlarının pakete dahil olmadığını gördüm. Yani telefonla satış sırasında Süper Lig tüm maçlar var denilerek yanlış bilgilendirildiğimi ve bu şekilde kandırıldığımı düşünüyorum.

Ben bu süreçte maç izleyemediğim halde hem daha yüksek bir ücret ödedim hem de eski taraftar paketimin sağladığı avantajlardan mahrum bırakıldım. Paketimin, bana telefonda anlatıldığı şekilde Süper Lig’in tüm maçlarını içerecek şekilde düzeltilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle temmuz ayında ödediğim fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.