Digiturk Taahhüt Süresi Bitmeden Yenileme Araması Sonrası Haksız Ücretlendirme

08/06/2026 tarihinde Digiturk tarafından gönderilen mesajda 1434.78 TL ücret talep edilmesin üzerinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 23/05/2026 tarihinde taahhüdümün bittiği ve kampanyasız ücret üzerinden fatura düzenlendiği bildirilmiştir. Fakat taahhüdüm bitmeden yenilemek üzere müşteri hizmetlerince arandığım zaman kendilerine üyeliğimi yenilemeyeceği belirtmiştim. 08/06/2026 tarihinde yapılan Müşteri hizmetleri görüşmesinde bu durumu kendilerine söylediğim zaman o aramanın yenileme araması olduğu benim ayrıca iptal etme talebinde bulunmam gerektiğini belirtilmiştir. Müşteri temsilcisi yenileme yapmayacağımı bildiği halde beni iptal etme işlemi için yönlendirmesi gerekirdi. Müşteri memnuniyeti için olması gereken budur. Bunu yapmadığı zaman firma bilinçli bir şekilde insanlardan haksız yere para talep ediyor imajı sergilemektedir. Ayrıca 2 haftalık süre için 1 aylık fatura ücreti düzenlenmektedir. Bu haksız durumun düzeltilmesini talep ediyorum.