Taahhüt Edilen 689 TL'ye Uymayan 1006 TL Fatura

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üzerinden Bein Sports ve internet üyeliği için telefonla aranarak bilgilendirildim ve 689 TL olarak taahhüt edilen bir kampanyaya üye yapıldım. Ancak ilk faturam 1.006 TL olarak geldi ve bu tutarın taahhüt edilen fiyatın üzerinde olduğunu gördüm.

1031967974 numaralı üyeliğime ait bu farkla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı ve doğru düzgün bilgi alamadım. Taahhüt sırasında söylenen fiyatla gelen fatura arasındaki bu uyumsuzluk nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ayrıca üyelik aşamasında bana yanlış ve eksik bilgi vererek bu üyeliği başlatan R**** Hanım adlı müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim. Digiturk’ten, üyeliğimin ilk başta telefonda belirtildiği gibi 689 TL’lik taahhüt edilen ücrete düşürülmesini, faturamın bu tutara göre düzeltilmesini ve ilgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.