Aboneliği Biten Digiturk’ten Yetkisiz 1.308 TL Çekimi Ve İade Talebi

Digiturk’ün internet ve uydu aboneliğini süresi dolduğunda yenilemedim ve cihazı da tarafıma verilen süre içinde, 20 Haziran tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 15.06.2026 tarihinde hesabımdan Enpara aracılığıyla Digiturk adına 1.308 TL tutarında bir ödeme çekildiğini tesadüfen fark ettim.

Aboneliğimi yenilemediğim ve cihazı da iade ettiğim halde bu tutarın ne gerekçeyle hesabımdan çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir platform bulunmuyor, aradığımda yalnızca ürün satışı odaklı çağrı merkezine yönlendiriliyorum, dolayısıyla bu işlemin nedenini öğrenemiyor ve itirazımı iletemiyorum.

Digiturk’ün, açık onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 1.308 TL çekmesini kabul etmiyorum. Bu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin hangi hakla ve hangi gerekçeyle tahsil edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için hesabımdan izinsiz çekim yapılmamasını istiyorum.