to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Taraftar Paketi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Digiturk’ün SMS ile yönlendirdiği bağlantı üzerinden tod uygulaması aracılığıyla 02.08.2026 tarihinde sezonluk Taraftar Paketi aboneliği satın aldım. Satın alma sonrasında, ilgili hizmetin televizyonumla uyumlu olmadığı tarafımdan anlaşılmıştır.
Bunun üzerine canlı destek hattına bağlanarak, hizmetten yararlanabilmek için televizyonumla uyumlu bir kutu (alıcı cihaz) talep ettim. Görüşme sırasında bu talebin 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden oluşturulabileceği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletme imkanı bulamadım.
Televizyonumla uyumlu alıcı cihazın tarafıma temin edilerek almış olduğum Taraftar Paketi aboneliğinin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, teknik uyumsuzluk nedeniyle hiç faydalanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Sorunun giderilememesi durumunda aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
