Bein Connect'te E‑Posta Doğrulama Kodu Gelmemesi Öğrenci Paketi Üyeliğini Engelliyor

Bein Connect üzerinden Digiturk öğrenci paketine üye olmak için 03.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında başvuru yaptım. Ancak üç gündür defalarca denememe rağmen e-posta adresime doğrulama kodu gelmediği için üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hem gelen kutumu hem de spam klasörünü sürekli kontrol ediyorum, buna rağmen herhangi bir mail ulaşmıyor.

Kendi tarafımdaki tüm ihtimalleri kontrol etmek için okulumun bilgi işlem birimi ile de görüştüm ve e-posta adresimle ilgili benden kaynaklı bir sorun olmadığını teyit ettim. Bein Connect canlı destek hattına bağlandığımda H**** isimli bir temsilciye denk geldim, ancak ya çok gecikmeli yanıt verdi ya da hiç cevap vermedi. Daha sonra görüştüğüm başka bir canlı destek çalışanı ise sistemsel bir sorun olduğunu söyledi.

Tüm bu süreçte telefonla Digiturk müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat menülerde hiçbir şekilde doğrudan müşteri temsilcisine aktarılabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Böyle kritik bir aşamada hem telefon hem canlı destekte çözüm sunulamaması nedeniyle üç gündür öğrenci paketi başvurum sonuçlanmadı. Üstelik bugün kampanyanın son günü olduğu söyleniyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

E-posta doğrulama sorununun acilen çözüme kavuşturularak öğrenci paketi üyeliğimin, başvuru yaptığım şartlardan yararlanacak şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.