to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Öğrenci Kampanyası İptali ve Müşteri Şikayeti
3 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Yıldız Dolu Paketi Öğrenci Kampanyası’nı (99 TL X 12 ay) almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm B**** isimli müşteri temsilcisi, kampanya süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu kampanyanın ellerinde kalmadığını söyledi.
Bunun üzerine kampanyanın nasıl ellerinde kalmadığını, biten bir şey mi olduğunu sordum. Herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra aynı numarayı iki kez daha aramama rağmen çağrı hiç bağlanmadan yine direkt telefon kapatıldı.
Devam eden bir kampanya için “elimizde kalmadı” denilmesini ve üzerine saygısızca telefonun kapatılmasını kabul etmiyorum. Yıldız Dolu Paketi Öğrenci Kampanyası’nın tarafıma belirtildiği gibi 99 TL X 12 ay olarak tanımlanmasını, yaşanan bu iletişim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve konu hakkında yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
