Digiturk 650 TL Anlaşmalı Pakette Fiyat Artışı Ve İptal Şikayeti

Digiturk ile taraftar paketi ve internet dahil aylık 650 TL üzerinden 3 Ağustos tarihinde telefonla anlaşma sağladım. Kurulum için aranıp adres teyidi yapılırken daire numaramın yanlış olduğunu fark ettim, bunu belirttiğimde adresin düzeltileceği ve tekrar benimle iletişime geçileceği söylendi.

Ertesi gün tekrar arandığımda bu kez aylık ücretin 650 TL değil 770 TL olduğu, bu fiyatı kabul edersem kurulumun yapılacağı, aksi halde başvurunun iptal edileceği bildirildi. Ben, anlaşmamızın 650 TL üzerinden olduğunu ve bu fiyattan kurulum yapılmasını talep ettiğim halde, müşteri temsilcisi Y**** isimli kişi tarafından başvurum direkt olarak iptal edildi.

Ben, sözlü olarak anlaştığım 650 TL’lik fiyatın sonradan tek taraflı şekilde 770 TL’ye çıkarılmasını ve kabul etmediğim için başvurunun iptal edilmesini haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum. İlk anlaştığımız 650 TL’lik ücret üzerinden taraftar paketi ve internet kurulumumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.