Digiturk Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, 1500 TL Haksız Fatura

Digiturk spor paketine ait aboneliğim 03.08.2026 tarihinde sona erdi. Yaklaşık bir haftadır her gün farklı saatlerde 0212 473 73 73 ve 0212 212 73 73 numaralarını defalarca aramama rağmen telesekreterden sonra hat direkt düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için günlerce uğraştım ancak ulaşamadım.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde tarafıma 1500 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Aboneliğimi iptal etmek için günlerdir sistemli şekilde aramama rağmen ulaşamıyorum ve buna rağmen 1500 TL gibi yüksek bir fatura ile karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum. Şikayete konu üyelik numaram 1028687273’tür.

1500 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini istiyorum. Bu fatura iptal edildiği takdirde Digiturk spor paketimi yeniden yenilemek istiyorum, ancak bu tutar yüzünden şu anda tekrar üyelik yapmayı düşünmüyorum. Hem bu haksız olduğunu düşündüğüm faturanın iptalini hem de abonelik iptal ve faturalandırma süreçlerinde müşterilerin ulaşabileceği etkin ve kesintisiz bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum. Eğer tarafıma dönüş yapılacaksa iletişim 0531**21 olan numaramdan dönüş yapılırsa sevinirim