Onaysız Taahhütsüz Yenileme Ve 2.475 TL Faturanın İptali Talebi

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım ve aylık 349 TL taahhütlü ücret ödüyordum. Taahhüdümün 02.08 tarihinde sona erdiğini, bugün Digiturk online işlemlerimden faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Taahhüt bitimine yakın dönemde aranıp SMS de aldım; ancak yenilemeyi düşünmediğimi müşteri temsilcisine açıkça belirttim ve buna rağmen bilgilendirilmiş ve açık bir onayım olmadan aboneliğimin taahhütsüz fiyattan devam ettirilmesini kabul etmiyorum.

Online işlemler ekranında Ağustos 2026 dönemi için 2.475 TL tutarında, ödenmemiş bir fatura gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana, 2 Ağustos’ta biten taahhüdümün 3’ünden itibaren taahhütsüz fiyattan başlatıldığı ve böylece bu fatura tutarının oluştuğu söylendi. Yıllık ödeyeceğim toplam bedelin neredeyse yarısının tek ayda benden istenmesi son derece fahiş ve mantıksızdır. Sözleşmenin, yenilemeyi istemediğimi belirtmiş olmama rağmen bu şekilde sürdürülmesini kesinlikle onaylamıyorum.

Digiturk’ün bu taahhütsüz ücretlendirmeyi ve 2.475 TL’lik faturayı iptal etmesini, paketimin makul ve açık onayıma dayalı bir koşulla yeniden düzenlenmesini veya bu haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan taahhütsüz fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.