Üyelik Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Digiturk’te Yaşadığım Büyük Mağduriyet

1 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi için telefon ve internet üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde benimle iletişime geçileceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak 5 Ağustos itibarıyla ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir adım atıldı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir somut sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri yaşadığım durumda haklı olduğumu, üzgün olduklarını ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. 2026 yılında bu kadar basit bir üyelik ve kurulum sürecinin bile çözülememesi, üstelik para ödemeden bile insanı mağdur etmeleri gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.

Yaşadıklarım, insanların neden kaçak yayınlara yöneldiğini maalesef daha net anlamama sebep oldu. Günlerdir uğraşıp hâlâ üyelik ve kurulum işlemlerimin tamamlanamaması karşısında Digiturk benim için şimdiden büyük bir pişmanlık markası haline geldi. Üyelik başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve kurulum işlemlerimin bir an önce yapılmasını, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.