Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ve internet aboneliğini 360 TL olarak anlaşarak başlattım, ancak bir süredir faturalarım yaklaşık 799 TL olarak... gelmektedir. Bu durumla ilgili defalarca kayıt bıraktım ve program üzerinden sorunun çözülmesini talep ettim, fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bana net bir açıklama da sun...

Ev internetimi Digiturk’e taşımadan önce müşteri temsilcisiyle görüşerek dostlar kampanyasından yararlanmak istediğimi, ...bu kampanyadan faydalanmam durumunda başvuru yapacağımı özellikle belirttim. Bana, başvuruyu yaptıktan sonra tekrar aradığımda kampanyanın tanımlanabileceği bilgisi verildi. Aynı ş...

15.09.2026 tarihinde Digiturk adına, benim bilgim ve açık onayım olmadan adım kullanılarak 12 ay boyunca aylık 899 TL be...delli “İnternetli Limitsiz 35 Megabite kadar – Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Kampanyası” için onay oluşturulduğunu fark ettim. Ben böyle bir başvuru yapmadım ve hiçbir şekilde sesl...

Digiturk’e 1029056424 numaralı üyeliğimle ilgili olarak yazıyorum. Bir yıllık taraftar paketini kredi kartıyla peşin ola...rak satın aldım ve taahhüdüm Temmuz 2025 itibarıyla sona erdi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aboneliğim otomatik olarak devam ettir...

Digiturk aboneliğim T.C. Kimlik numaram üzerine İstanbul Bakırköy adresimde kayıtlıyken, 6 ay öncesine ait olduğunu söyl...edikleri bir borç nedeniyle birkaç gün önce tarafıma bir icra dosyası açıldığına dair SMS geldi. Bu borçla ilgili daha önce ne telefonla ne de başka bir kanaldan bana herhangi bir ...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 3 Eylül’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen k...esik, modem “hat yok” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca, artık sayısını dahi hatırlamadığım kadar çok kez müşteri hizmetlerini arad...

1028991434 üyelik numaralı kullanıcınız olarak kayıtlıyım. 2025 yılı Ağustos ayında Ziraat Mobil uygulaması üzerinden su...nulan kampanya kapsamında, 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın alarak ödemesini Ziraat Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üyelik sürem sona ermesine yakın defalarca arandım ...

Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet hizmeti için ön başvuru yaptım. Daha sonra vazgeçtiğim için 2 gün önce ön ba...şvurunun iptal edilmesini talep ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen sisteme bir türlü iptal girişi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fak...

4 Eylül’de Digiturk yeni üyelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen bir servis... olmadı. Başvuru sırasında servisin beni arayacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir arama almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde ise yoğunl...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık 4 gün önce Batman Merkez’deki adresim için başlatarak aktif ettirdim. Sadece 1 gü...n sorunsuz internet kullanabildim, ertesi gün yani 13.09.2027 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı...

05.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 1033660928 numaralı öğrenci paket... üyelik sözleşmesini yaptım. Aynı gün saat 16.30 civarında, yani üzerinden ...

Digiturk yayın paketimle ilgili taahhüt sürem ay sonunda doluyor. Paketi taahhüt bitiminde iptal ettirmek istediğimi müş...teri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak iptali ya bir hafta içinde yapabileceklerini ya da ayın 3’ünde işlem yaparlarsa 3 günlük ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben taahhüt...

Digiturk’ün internetli paket aboneliğini aylık 699 TL olarak kullanırken, 04.09.2026 tarihinde arayarak aboneliğimi ipta...l etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen 03.04.2026 tarihinde taahhütsüz bir şekilde fatura kesilmiş ve aylık 699 TL olan faturam 1.924 TL olarak yansıtılmıştır. Ayrıca 11.04.2026...

Digiturk’te Avrupa’nın Yıldızı paketime ek olarak tanımlı olan Sporun Yıldızı ek paketinin taahhüt süresi 08.08.2026 tar...ihinde sona erdi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır ve usulüne uygun bilgilendirme yapılmadan Eylül 2026 dönemi faturama 950 TL civarında ek ücret yansıtıldığını bu...

Digiturk Bein Connect üzerinden kullandığım PTS Yalın VDSL 75 MB internet paketimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taah...hüdümün 05.09.2026 tarihinde biteceği söylenmiş olmasına rağmen tarafıma bir aylık taahhütsüz kullanım ücreti adı altında Eylül 2026 dönemi için 3.425 TL tutarında fatura yansıtılm...

11 Eylül 2026 tarihinde Antalya Kumluca’daki adresim için Digiturk’ten ev interneti ve tüm Süper Lig maçlarını içeren bi...r paket satın aldım. Başvurumun alındığına ve en kısa sürede aranarak evrak imzalama ve kurulum için randevu oluşturulacağına dair bir SMS de gönderildi. Kurulum için bir kez aran...

Digiturk’ün iştiraki Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. tarafından, internet üzerinden kredi kartımla aldığım ya...yın hizmetine rağmen eşimin adına haksız bir şekilde icra takibi başlatılmıştır. 2025 yılı Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait toplam yaklaşık 3.000 TL’lik faturalar için ödeme yapıl...

Digiturk aboneliğimde taahhüdümün bittiği gün 349 TL’lik paket üzerinden taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen bir sonraki f...aturam 879 TL olarak kesildi. Aradaki farkın neden kaynaklandığını öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında telefon yüzüme ka...

Digiturk ev internet aboneliğim için kullandığım hizmet 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.... Aynı binada, aynı altyapıyı kullanan üst komşumun interneti sorunsuz çalışırken, benim hattımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor. İlk kesinti yaşandığı günden bu yana defalarca,...

Digiturk’ten internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Çalışma şartlarımdan dolayı sabah 08:00 ile akşam 17:30 arasında te...lefon kullanamıyorum, bu yüzden kurulum için bana ulaşabilmeleri amacıyla özellikle eşimin telefon numarasını verdim. Buna rağmen sistemlerinde benim numaram göründüğü için gün içi...

2026 yılının üçüncü ayında Digiturk internet aboneliğine geçtim. Daha önce kullandığım Türk Telekom internet aboneliğimi... iptal ettirirken 1400 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk’ün, 2500 TL’ye kadar cayma bedelini karşıladığı kampanyası nedeniyle bu tutarın ödeneceğini düşünerek, cayma bedeli faturamı...

15 Ağustos’ta internet üzerinden Digiturk “yeni üyelere özel kutulu paket” başvurumu yaptım. Aynı gün tarafıma dönüş yap...ılarak 1–2 iş günü içinde Erzurum Aziziye’deki ikamet adresime kurulum yapılacağı, ödemenin de kurulumla aynı gün kredi kartımdan tahsil edileceği söylendi. Buna rağmen aradan yakl...

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullandığım tarife yaşıma yıldız paket için bugün 12:00 ile 13:00 saatleri arasına ...teknik servis randevusu verildi. Bu saatler arasında teknik servisin geleceği söylendiği için tüm gün evde bekledik ancak ne gelen oldu ne de arayan. Randevu saatine uyarak gerekl...