Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten internet ve TV üyeliği talebim için 8'inden beri Ümraniye Hekimbaşı'ndaki adresime kurulum yapılmasını bekl...iyorum. Başvuruyu yaptığım günden bu yana her seferinde farklı bir gerekçeyle randevu erteleniyor, söz verdikleri gün ve saatte kimse gelmiyor. Geçen pazar günü için saat 12.00–13...

Digiturk spor paketi için son bir ay içinde üç kez başvuru yaptım ancak hiçbirinde kuruluma gelinmedi. Her seferinde ya ...ismim yanlış girildiği söylendi ya da randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Son başvurumda ise verilen randevuyu bu kez beş gün sonrasına ertelemek istediler, bunu kabul etmeyi...

14.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini ev interneti hakkında bilgi almak için aradım. Görüşmede mevcut Digit...urk TV aboneliğimin olduğu görülerek, evde internet için bana aylık 529 TL’lik 75 Mbps’ye kadar VDSL paket teklifi verildi. Özellikle bu fiyatı geçiş yapan müşterilere özel olarak ...

Uzun süredir Digiturk/Bein Connect abonesiyim ve yaklaşık bir aydır Bein Connect üzerinden yayın izleyemiyorum. Hem Andr...oid telefon uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden canlı yayını açmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik hata” uyarısı çıkıyor ve hata detayında “ERROR_DRM_UNKNOWN” şekli...

Digiturk abonesiyim ve Ankara Etimesgut’ta TÜRKSAT uydu frekans değişimi sonrası yaklaşık üç haftadır televizyonumda hiç...bir şekilde kanal izleyemiyorum. Yayın tamamen gittiği için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisi üzerinden başvuru yaptım, üç kez arandım ancak her seferinde ...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Digiturk’e 50 Mbps internet ve tuttuğum takımın maçlarını içeren paket iç...in başvuruda bulundum. Zam gelmeden hemen başvurmam gerektiği, aksi halde fiyatın daha yüksek olacağı söylendi. Bana zamlı hali için 900 TL üzeri bir rakamdan bahsedildi ancak heme...

Digiturk’te komple paket abonesiyim. İki gün önce kesilen faturam, bana başta söylenen tutardan yaklaşık 160 TL daha yük...sek geldi. Bu beklenmedik farkın nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bir temsilciyle görüşemiyoru...

Digiturk paket üyeliğimi Temmuz ayında iptal etmeme rağmen, tarafıma fazladan iki ay daha üyelik ücreti yansıtılmıştır. ...Üstelik bu ücretler normal tarifemin yaklaşık beş katı olarak çıkarılmış ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu borç üzerinden hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Haziran,...

Digiturk’te internetli TV paketimin taahhüt süresinin sonuna geldim. Taahhüt bitiminde TV yayınım kapandı ancak internet... hizmetim devam ederken, Digiturk genel merkezinden aranarak 100 Mbps hızında ve Ocak ayına kadar Süper Lig maçları hediyeli yeni bir paket teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim....

02.09.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Digiturk aboneliğimiz için 01.09.2026 tarihinde telefonla görüşme yaparak hem... internet hem de Digiturk taahhüdümüzü yeniledik. Bu görüşmede taahhüdün kesintisiz devam edeceği ve aboneliğimizin taahhütlü olarak süreceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen Ey...

Yıllardır Digiturk Bein Sports tüm spor kanalları paketine üyeyim. Mevcut üyeliğim 2026 yılının 12. Ayına kadar devam et...mesine rağmen Temmuz ayında firma tarafından arandım ve üyeliğimi yenilemek istediklerini söylediler. O güne kadar kredi kartımdan 12 taksit şeklinde aylık 588 TL ödeme yapıyordum....

Digiturk internet aboneliğimi kısa süre önce, henüz 1 ay bile olmadan başlattım. 15 Eylül saat 02.00 civarında interneti...m aniden kesildi. Gece vardiyasında çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen olası bir çalışma veya planlı bakım hakkında önceden hiçbir bilgile...

Digiturk internet aboneliğimi aldığım günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim birkaç gün çalışıyor, ardında...n günlerce “veri bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Neredeyse üç gün var, dört gün yok diyebileceğim bir hizmet alıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımd...

14 Eylül 2026 tarihinde oynanan Fenerbahçe karşılaşmasını beın Connect üzerinden izlemek istediğimde, aktif aboneliğim b...ulunmasına rağmen sistem ilgili içeriğin paketim kapsamında olmadığını belirterek benden ayrıca 1.649 TL ödeme talep etti. Oysa Digiturk Online İşlemler ekranında bc Beşiktaş Taraf...

Digiturk üzerinden kullandığım internet hizmetimde VDSL’den fibere geçiş için 50 Mbps’lik pakete başvurdum. 31.08.2026 t...arihinde yaptığım başvurunun ardından tarafıma geçiş işlemlerinin başladığı söylendi ve 05.09.2026 tarihine randevu oluşturuldu, ancak o tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen e...

Digiturk Yanıltıcı Bilgi ile satış yaptı : Trendyol Süper Lig Erişimi Kesildi 06.06.2026 tarihinde Digiturk tarafından ...taahhüt yenileme amacıyla arandım. Görüşme sırasında yeni dönemde kullanacağım paketlerin içeriği hakkında bilgi aldım. Özellikle Trendyol Süper Lig maçlarının paketimde olup olmad...

Digiturk’teki taahhüdüm 03.09.2026 tarihinde sona erdi. Ben 14.09.2026 tarihinde taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Buna... rağmen Eylül dönemi için, 03.09.2026–02.10.2026 tarihlerini kapsayan fatura 1539 TL olarak, taahhütsüz fiyat üzerinden tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taa...

Digiturk’ün uydu paketi ve internet aboneliğimi 5 gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. 0212 47...3 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde işlem yapılmadan sadece oyalanıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmelerin hemen hemen hepsi tam işlemi ...

Digiturk aboneliğimde geçen sene ağustos ayında, mevcut paketimin üzerine Süper Lig’in de dahil olduğu spor paketi için ...sezon sonuna kadar geçerli olacağı söylenerek 1.000 TL ek ücret ödedim. O dönemde bu paketin sezon bitince otomatik olarak sonlanacağı ifade edildiği için ek bir taahhüt altına gir...

Digiturk Bein Sports üyeliğimde yer alan Sporun Yıldızı ve Taraftar paketlerime rağmen yaklaşık 1 haftadır Bein Sports m...aç kanallarını uygulama üzerinden izleyemiyorum. Beın Connect uygulamasında maç kanallarını açmaya çalıştığımda sürekli “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde b...

Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı (kutusuz) üyeliğimi kullanıyorum. Televizyondaki Bein Connect TV uygulama...sında sadece Bein Sports 1 kanalını hiçbir şekilde açamıyorum. Ekranda sürekli “Can not find content URL 403 (sa-5692**16)” hata mesajı çıkıyor ve yalnızca “Tamam” butonu görünüyor...

05.09.2026 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu Kutulu paketi için üyelik başlattım. %70 engelli raporum bulunmasına rağme...n bana üyelik sırasında engelli indirimi uygulanacağı, bu kapsamda da %25 indirimden yararlanabileceğim söylendi. Ancak sonrasında engelli bilgilerimin geçersiz sayıldığı ve indiri...

11.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve tarafıma aylık 449 TL’ye, haziran ayına kadar tüm lig maçl...arını izleyebileceğim bir paket satışı gerçekleştirildi. Görüşme sırasında özellikle futbol maçlarını ve dört büyük takımın maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana bu maçla...