to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 100 Mbps Fiber Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Kesintiler
Digiturk üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak abonelik başlangıcından beri vaat edilen hızı hiçbir zaman alamıyorum. Özellikle akşam 19.00’dan sonra, evde olduğum saatlerde hız genelde 2–3 Mbps civarında kalıyor, gün içinde de sık sık kopmalar yaşıyorum. Eklediğim hız testi ekran görüntüsünde de indirme ve yükleme hızlarımın ne kadar düşük olduğu açıkça görünüyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Uzaktan bazı müdahaleler yapıp o an için bağlantıyı düzelttiler fakat en fazla bir saat içinde hız tekrar eski, çok düşük seviyelerine geri dönüyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Aboneliğim 100 Mbps fiber olmasına rağmen sürekli bu kadar düşük hız ve kopma yaşamak istemiyorum. Alamadığım hız için mağduriyetimin giderilmesini, hattımın gerçekten söz verilen hızlara uygun ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse altyapı veya port kontrollerinin yapılıp problemin tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim var ancak vaat edilen hızı hiç alamadım. Akşamları 2–3 Mbps’ye düşen hız ve sık kopmalar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, geçici çözümler getirildi ama bir saat içinde tekrar eski düşük hızlara döndü. Sonunda cayma bedeli ödeyerek hizmeti iptal edip başka bir sağlayıcıya geçtim. Müşteri hizmetlerinde bir hanımefendi "sesinizi alamıyorum" diyerek bahane yarattı ve telefonu kapattı, bu da deneyimimi çok kötü yaptı.
