Bein Connect Aboneliğinde Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisinin Hakaret Davranışı

Bein Connect’e 2022 yılından beri aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 4 senelik faturaları ödemiş olmama rağmen karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Hem hizmet alamıyorum hem de paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Platform, parasını aldığı hizmeti sunmadığı gibi yaşadığım sıkıntılara çözüm de üretmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumu dinlemek yerine bana hakaret edilerek telefon yüzüme kapatıldı ve daha sonra da tekrar açılmadı. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de saygısız bir muameleye maruz kaldım.

Ödediğim bedellerin ve uğradığım mağduriyetin incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların iadesini ve müşteri temsilcisinin hakaret içeren davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.