Digiturk İnternet Sorunu Ve Fenerbahçe Maç Yayını Kesintileri

Digiturk Yıldız paket internet aboneliğimiz kapsamında Fenerbahçe maçlarının yayınlanması gerekiyor ancak yaklaşık 8 aydır ne Fenerbahçe maçlarını ne de derbileri sağlıklı şekilde izleyemiyoruz. Paketimiz olmasına rağmen maç yayınları sırasında internet bağlantımız sürekli kopuyor ve yayından düşüyoruz, bu süre içinde henüz tek bir maçı bile kesintisiz izleyemedik.

Her gün neredeyse düzenli olarak arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Arıza kaydı bir ay açık kaldığında cayma bedeli ödemeden iptal hakkımız doğacakken, bu sürenin dolmasına izin vermeden arıza kaydını bizim haberimiz ve onayımız olmadan kapatıyorlar. Böylece hem internet sorunumuz devam ediyor hem de mağduriyetimiz artıyor.

Sürekli kopan bir internetle aldığımız hizmetten yararlanamıyoruz ve özellikle paket içinde olduğu için tercih ettiğimiz Fenerbahçe maçlarını izleyemememize rağmen abonelik ücreti ödemeye devam ediyoruz. Tüm bu nedenlerle, yaşadığımız uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı sorunları, arıza kayıtlarının tarafımızdan talep edilmeden kapatılması ve hiçbir maçtan faydalanamamamız nedeniyle, Digiturk internet aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödediğim ve karşılığında hizmet alamadığımı düşündüğüm dönem ücretlerinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.