to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Spor Paketi Yayın Kesintisi Sonrası Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Digiturk Spor paketi abonesiyim. 26 Ekim 2026 Pazartesi günü oynanan derbi maçını izlemek için yayına geçtiğimde, Digiturk kaynaklı teknik sorun nedeniyle yayın tamamen gitti ve ekranda uzun bir hata kodu belirdi. Yaklaşık 70 dakika boyunca yayına ulaşamadım ve derbi maçını izleyemedim.
Bu yaşadığım ciddi yayın kesintisi sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor paketimi iptal etmek istediğimi belirttim. Derbi maçını izleyemeyeceksem bu paketin benim için bir anlamı kalmadığını, mağdur olduğumu açıkça ifade ettim. Buna rağmen iptal talebim için benden 4.500 TL cayma bedeli istendi.
Hem derbi maçını izleyemeyip hizmet alamamam hem de üstüne bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Yayın kesintisi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak taahhüt bedelinin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
