to read complaints and reviews, or file yours.Beın Connect Üyelik Ve Web Giriş Sorunları İptal Talebi
Beın Connect üzerinden aylık spor paketi satın aldım ve 8. Aydan beri bu üyeliği kullanıyorum. Ancak hem yayınlarla ilgili hem de üyelik işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Maç yayınlarında genel bir sıkıntı olduğu söyleniyor, buna rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Aynı kullanıcı adı ve şifreyle beın Connect mobil uygulamasına sorunsuz giriş yapabiliyorken, web sitesine girmeye çalıştığımda “şifreniz veya kullanıcı bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma web üzerinden erişemiyor ve üyeliğimi iptal etme adımlarını da gerçekleştiremiyorum.
Her ay kartımdan yaklaşık 569 TL çekim yapılıyor ancak hizmete tam olarak erişemediğim ve üyeliği de iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmak için denemeler yaptım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.
Hem web sitesi giriş sorunumun çözülmesini hem de dilediğim zaman ek bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım erişim ve iptal zorluğunun dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
