Digiturk Müşteri Hizmetleri

10.08.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı paketine üye olmak istedim. Kart bilgilerimi girdikten s...onra site birkaç kez hata verdi ve beni siteden attı, herhangi bir üyelik onayı ya da SMS şifresi almadım. Sistemde sorun olduğunu düşünerek aynı platformun başka bir uygulaması ol...

Digiturk Yıldız Dolu Paket müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır Bein Connect üzerinden kendi üyeliğimle hiçbir şekilde izle...me yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ya da içerik açmaya çalıştığımda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır. Detaylı bilgi için 212 473 7373’ü arayabilirsiniz.” ve “üyeliğiniz sonlandı...

Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine aboneliğim kapsamında internet ve Süper Lig maçlarının dahil old...uğu bilgisi verilerek onayım alındı. Daha önceki dönemimde internet ve yalnızca Fenerbahçe maçlarını izlerken, aboneliğim bitmeden yaklaşık iki ay önce aranarak fiyat artışı ve kam...

Digiturk’ün kutulu Yıldız Dolu paketine internet üzerinden üyelik başvurusu yapmak istiyorum ancak iki gündür sistemden ...kaynaklı bir hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Online başvuru ekranında “Başarısız, sayın üyemiz şu an işleminizi yapamıyoruz, bilgi için (212) 473 73 73’ten Müşteri Hizmet...

10.08.2026 tarihinde taşındığım için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet nakil talebinde bulundum. 48 saat i...çinde randevu için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. 11.08.2026 tarihinden itibaren çok sayıda kez müşteri hizmet...

Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanıyorum. İnternet nakil işlemi sonrasında yeni adresimde kendi modemimi kulla...nmaya başladım ve Digiturk’e ait modemi teslim ettim. Teslim ettiğime dair SMS ile bilgilendirme yapıldı ve artık modem ücreti yansıtılmayacağı belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 1 ...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk ve beın Connect ile yeniden üyelik başlatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. ...Yeniden üyelik için tarafıma ödeme alınacağı söylendi fakat benden herhangi bir ödeme alınmadı, bu konuda ne arandım ne de bilgilendirildim. Ödeme yapıp üyeliğimi başlatmak için be...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet bağlantısı... tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde irtiba...

Digiturk internet hizmeti için bu yıl üyeliğimi devam ettirirken 35 Mbps hızındaki paket için aylık 690 TL üzerinden anl...aşma yaptım. Buna rağmen ağustos dönemine ait faturam yaklaşık 2.700 TL olarak kesildi ve bu tutar kesinlikle konuştuğumuz ücretle uyuşmuyor. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşter...

08.08.2026 tarihi için Digiturk internet ve TV kurulumu randevusu verildi ve gün içinde defalarca 15:00–20:00 saatleri a...rasında randevum olduğuna dair SMS aldım. Bu yüzden tüm günümü evde geçirip dışarı çıkmadan kurulum ekibini bekledim. Ancak bağlantı ekibiniz saat 19:00 civarında arayarak gelemey...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk Spor Paketine abone oldum ancak o günden beri yayınları açamıyorum. Aboneliğim aktif olmas...ına rağmen paketten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde beni arayacaklarını söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de sor...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine üyeyim. Daha önce üyeliğimi iptal ettirmiş olmama rağmen, benim herhangi bir onayı...m olmadan iptal işleminin sonradan kaldırıldığını 13.08.2025 tarihinde fark ettim. Bu durumun tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyo...

Digiturk taraftar paketi abonesiyim. Uydu üzerinden izlediğim ulusal kanallar bir anda kanal listesinden silindi ve kend...i imkanlarımla defalarca arama yapmama rağmen geri getiremedim. Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan çözmeyi denediler ancak sorunu ...

Digiturk internet aboneliği için 11.08.2023 tarihinde başvurumu yaptım ve başvuru sonrasında 212472402 numaralı müşteri ...numaram tarafıma iletildi. Kurulum için bir önceki güne randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gecikme mesajı d...

Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş. (Digiturk) abonesiyim. 23 Haziran 2026 tarihinde kurum tarafından telefonla ...aranarak 619 TL tutarında Taraftar Paketi + 100 Mbps İnternet Paketi kampanyası teklif edildi ve ben de bu şartları kabul ederek telefonda ses kaydı ile onay verdim. Telefonla onay...

Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum ve paket içeriğinde Bein Sports 1 kanalı açıkça yer almasına rağmen ...bu kanalı izleyemiyorum. Maç zamanı Bein Sports 1’i açmaya çalıştığımda, ekranda bu kanalı izleyebilmem için satın almam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Oysa paketimin içinde B...

Digiturk’e abone olabilmek için 12.08.2026 tarihinde telefonla kayıt oluşturdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karş...ın müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve abonelik sürecim başlatılmadı. Şu an ne abonelikle ilgili bir bilgi veriliyor ne de aranıyorum, tamamen bek...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim. Kontratımın bitimine yakınken tarafıma Yıldız Dolu Paketi için 12 ay taahhütlü, ay...lık 369 TL faturalı ve 2 ay dondurma hakkı içeren bir teklif sunuldu ve ben bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra bu kabul edilmiş teklifi yok sayarcasına, üyeliğimin taahhütsü...

Digiturk’e internet üzerinden başvuru yaparken özellikle Sporun Yıldızı paketini almak istedim, ancak sistemde bana Avru...pa’dan Futbol paketi tanımlanmış. Bu durumu yaklaşık 1,5 aydır yaşıyorum ve baştan beri yanlış paket üzerinden işlem yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı açıldığı ve b...

Passo üzerinden 2026–2027 sezonu için yıllık Göztepe kombinesi satın aldım. Bu işlem sonrasında Passo tarafından bana, G...öztepe ile Digiturk iş birliği kapsamında “Mini Yıldız Dolu Paket” hediye edildiğine dair bir SMS geldi. Mesajda, paketin tanımlandığı, Göztepe mobil uygulamasına girip “Ayrıcalıkl...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili taahhüt uzatma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mayıs 2026 tarihinde müşt...eri hizmetlerini arayarak internet taahhüdümü uzatmak için talepte bulundum ve görüşme sırasında taahhüdün uzatıldığı bilgisi açıkça tarafıma verildi. Ancak daha sonra faturamın b...

Digiturk aboneliğimde yer alan paketimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 5 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyor...um. Sesli yanıt sisteminde paket işlemleri adımına kadar geldikten sonra temsilciye aktarma yapılmıyor ve sürekli aynı döngü içinde kalıyorum, bu nedenle iptal talebimi iletemiyoru...