Digiturk Müşteri Hizmetleri

Bein Connect üzerinden her şey dahil, internetin de içinde olduğu ve tüm maçların seyredilebileceği bir paket için 670 T...L olarak bilgilendirilerek üyelik başlattım. Ancak kurulum yapıldıktan sonra daha 10 gün geçmişken, 1–15 Eylül dönemini kapsayan 1.943,44 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura ...

Digiturk yıllık Spor Paketi’ne geçiş yaparken telefon üzerinden görüştüğüm yetkiliye, “Bu yıllık pakete geçtiğimde mevcu...t aylık paketlerim iptal oluyor değil mi, boşuna para ödemek istemiyorum” şeklinde özellikle sordum. Telefondaki kişi, iptalin gerçekleştiğini ve sorun olmayacağını açıkça belirtti...

Digiturk Bein Sports üyeliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettim ve cihazları da kendilerine teslim ettim. Buna rağmen 16... Eylül tarihinde banka kartımdan benim haberim ve onayım olmadan 2.750 TL tutarında “cihaz bedeli” adı altında otomatik çekim yapılmış. Üyeliğim iptal edilmiş ve cihazları geri te...

Digiturk beın Sports Gülkent şubesinden, genel merkez numarası üzerinden internet üyeliği için arandım. Arayan genç hanı...m, kampanyalı paketleri olduğunu, sadece 629 TL ödeyeceğimi, sınırsız internet paketimin 100 Mbps hızında olacağını ve ayrıca takımımın maçlarını ve Premier Lig maçlarını 1 yıl boy...

Digiturk ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Spor paketi için yaptığım 1 yıllık sözleşme süresi bittikten sonra, h...erhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma bilgi verilmeden aboneliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini öğrendim. Bunun sonucunda ağustos ayı için 2.000 TL tutarında bir fatura ...

Digiturk’ten aldığım internet hizmeti için müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak yaklaşık 600 TL civarında, m...odem ücretinin de ücretsiz olacağı bir kampanya teklif edildi ve ben de bu şartları onayladım. Onayın ses kayıtları sistemlerinde mevcuttur. Ancak eylül ayından itibaren ilk fatur...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketine Bursa Mudanya’daki adresim için 11 gün önce telefon üzerinden başvuruda bulundum ve bu ...sırada taahhüt/sözleşme onayı verdim. Başvurum alındığı halde bu süre içerisinde herhangi bir şekilde eve gelip kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlara da dönüş ya...

Digiturk üzerinden Bein Connect Süper Lig paketine 16.09.2026 Çarşamba günü başvuru yaptım. Kurulumun en geç 2 gün içind...e yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın İzmir Buca’daki adresime herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum hala yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizm...

Digiturk üyesiyim, abonelik numaram 1010438662’dir. Eylül 2026 faturasına, iznim ve onayım olmadan "Sporun Yıldızı" ek p...aketi tanımlandığını ve bu paket için 11.08.2026‑10.08.2027 dönemine ait 2.500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi ben talep etmedim, hiçbir onay vermedim. Zate...

Digiturk üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 18.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde intern...ete bağlanamıyorum. Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi’ndeki adresimde modem açık olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunla ilgili Digiturk müşte...

Digiturk’teki spor paketi üyeliğim Temmuz ayında sona ermesine rağmen üyeliğimin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur edild...im. Üyeliğim bitince beni aradılar, paket yenilemek isteyip istemediğimi sordular. O görüşmede müşteri temsilcisine, eşimin kendi adına yeni bir üyelik oluşturduğunu, bu yüzden ken...

16.08.2026 tarihinde Digiturk tarafından tarafıma telefonla aylık 829 TL bedelli, 1 yıl taahhütlü 75 Mbps internet paket...i ile birlikte 1 yıl hediye Galatasaray Taraftar Paketi, ayrıca Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerini içeren bir kampanya sunuldu ve bu teklifi açıkça kabul ettim. Bu görüşme s...

Digiturk Bein Connect internet hizmeti kullanıcısıyız. Üyelik eşimin üzerine kayıtlı, ancak faturayı düzenli olarak ben ...ödüyorum. Son dönem faturamızın tutarı önceki aylara göre anormal şekilde yüksek geldi, ancak bunun nedenine dair hiçbir açıklama alamıyorum. Tüm üyelik bilgilerine ve hatla ilgil...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım haksız modem ücreti ve internet kısıtlaması hakkında şikayetçiyim. Sadece inter...net hizmeti kullanıyorum ve taşınma sonrasında modem iademi eksiksiz şekilde yaptığım halde, iki aydır faturamdan modem iade ücreti düşülmüyor ve üzerime borç yansıtılmaya devam ed...

Digiturk’ten 12.09.2026 tarihinde VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra interneti sadece 6 gün ka...dar kullanabildim. Bu kısa sürede bile sürekli donma, kopma ve kasma sorunları yaşadım, normal bir internet deneyimi kesinlikle sağlayamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Bein Connect öğrenci paketi için bugün yeni üyelik açarken cihaz tanımlama ...aşamasında sistem sürekli anne kızlık soyadı hatası veriyor. Digiturk Onlin...

Bank kart kampanyası ile aldığım bein Connect spor paketi üyeliğimin 1 yıllık süresi bittikten sonra Digiturk tarafından... defalarca kez telefonla arandım. Her seferinde üyeliği devam ettirmek istemediğimi açıkça söylememe rağmen, kullanılmayan üyelik için son 2 aya ait toplam 2.607,71 TL tutarında fa...

Digiturk’ten yaklaşık 3 hafta önce 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım; ancak bağlantı kopması ve aşırı ya...vaşlık sorunu, aldığım günden beri devam ediyor. Evde modeme 3 metre mesafede olmama rağmen çoğu zaman kendi mobil internetimle bağlanmak zorunda kalıyorum, çünkü Digiturk internet...

Digiturk spor paketi taahhütümün bitiş tarihi olan 28 Temmuz’dan sonra müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin sona erm...esi için iptal talebinde bulundum ve açıkça iptal etmek istediğimi ifade ettim. Görüştüğüm temsilci, sistemde sorun olduğunu, bu nedenle işlemi o anda gerçekleştiremediklerini söyl...

2025 Ağustos ayında Digiturk’e bir yıllık taahhütlü olarak online kanaldan abone oldum. Ancak aboneliği yaparken taahhüd...ün tam bitiş tarihi ve sonrasında uygulanacak fatura tutarı hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, taahhüdümün Ağustos ayında bi...

Digiturk internet aboneliğimde gün içinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor, yaklaşık 15–20 d...akika boyunca hiç bağlantı olmuyor, daha sonra kendi kendine geliyor. Özellikle bugün gün içinde birden fazla kez bu durum tekrarlandı ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale...

11.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden online abonelik sistemi ile 100 Mbit taraftar paketli fiber internet hizmetine b...aşvurdum. Aradan günler geçmesine rağmen evime henüz fiber internet bağlantısı yapılmadı ve kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iş ...