Bein Connect’ta Rızasız Taahhüt Uzatması Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Bein Connect taraftar paketi aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm uzatılmış durumda. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 1 ay önce arandım, taahhüt uzatma teklifi yapıldı ancak ben bu teklifi açıkça kabul etmedim, hatta zaten taahhüt sürem bitince iptal edeceğimi belirttim.

Taahhüt sürem dolmadan birkaç gün önce, yani bugün Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt süremizin benim onayım olmamasına rağmen uzatıldığını ve iptal etmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiğini öğrendim. Benim rızam olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Üyelik numaram 1030713589’dur. Bein Connect taraftar paketi aboneliğimde bilgim dışında yapılan bu taahhüt uzatmasının iptal edilmesini ve aboneliğimi taahhütsüz olarak sonlandırmak istediğimde benden kesinlikle cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Telefon görüşmeleri incelenerek onay vermediğim açıkça görülebilir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Bein Connect hizmetlerinden son derece pişmanlık duyuyor, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tüketicilerin bu tür uygulamalara karşı dikkatli olmalarını istiyorum.