Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk üzerinden Spor Yıldızı paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 Ocak 2026 tarihinden beri TRT 1 kanalını hiç izleyemiyorum. TRT 1’e geçtiğim anda sürekli e 52-32 hata kodu alıyorum, buna karşılık diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk üzerinden Beşiktaş Fanatik Taraftar üyeliği kullanıyorum ve artık bu paketi kesinlikle kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Ancak tüm çabama rağmen üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten son derece zor, defalarca denemekten sonra...

Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum ve Aralık ayından bu yana kutulu bir paket kullanıyorum. Bu paketin içinde Bein Connect aboneliği de zaten yer alıyor. Buna rağmen, geçen seneden kalan eski Bein Connect üyeliğim üzerinden hâlâ ücret almaya çalıştıklarını gördüm ve Şubat dönemi faturama yaklaşık 1.7...

Digiturk evde uydu yayını aboneliğimde bugün itibarıyla ulusal kanallar hariç tüm kanallar aniden gitti. Herhangi bir elektrik kesintisi, kabloyla oynama ya da cihazda yaptığım bir işlem olmamasına rağmen bir anda yayınlar kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her sefe...

11.02.2026 tarihinde Digiturk’ün internet paketine abone oldum ancak abonelik sonrasında bir hafta boyunca ne modem kurulumu yapıldı ne de internet bağlantım sağlandı. Tüm taahhütler verilmesine rağmen bir haftadır evimde internet olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreç...

Bein Connect’te eğlence paketi ve spor paketi kullanmama rağmen iki gündür dizi izlemek istediğimde “İzlemek istediğiniz içerik kampanyanıza dahil değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde dizi içeriklerine erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyo...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı + fiber modem servisi” paketine abone olurken engelli birey olduğumu özellikle belirttim. Engelli kimlik kartımı talep ettiler, kartımın fotoğrafını alıp sisteme yüklediler ve faturalarımın engelli indirimiyle birlikte 700–800 TL civarında geleceğini söylediler. Ancak fat...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Sözleşmem sona erdiğinde kendi hesabıma sisteme giriş yapamadığım için, bu kez eşimin üzerine yeni bir üyelikle yeni bir paket aldım ve şu anda aktif olarak o üyeliği kullanıyoruz. Buna rağmen, kendi adıma olan eski üyeliğim ...

2026/151691 mts Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi (T. C. Merkezi Takip Sistemi) üzerinden Krea İçerik Hizmetleri isimli firma tarafından yaklaşık 4.253 TL tutarında icra takibi başlatıldığını 17.02.2026 tarihinde gelen tebligatla öğrendim. Tebligatta “Digiturk fatura borcunuzdan dolayı icra takibi ...

Digiturk evde TV yayın aboneliğim için 19 Ocak’ta telefonda yeniden 1 yıllık taahhüt verdim. Görüşmede, mevcut izlediğim paketin aynı şekilde devam edeceği ve aylık faturamın 500 küsur tl civarında olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgilere güvenerek onay verdim. Ancak hemen ardından gelen ilk fa...

Digiturk’te aynı gün, aynı internet + spor paketinden olmak üzere iki ayrı üyelik başlattım. Bu üyeliklerden birine 574 TL fatura gelirken, diğerine Şubat ayı için 2450 TL fatura çıkarıldı. İki üyeliğin de paketi ve başlangıç tarihi aynı olmasına rağmen bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını hiçbir...

Uzun süredir internet + Digiturk Eğlence Paketi hizmetini 400 TL olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 40 gün önce Digiturk tarafından arandık ve taahhüdümüzün bitmesine 4 ay kaldığı, yüksek fiyattan etkilenmememiz için paketimizin 700 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Bu teklifi onayladık ancak sonrasında fatu...

Uzun süredir Digiturk taraftar paketi kullanıyorum ve aylık 749 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Doğum tarihi adımına geldiğimde “doğum tarihinizi veya yılınızı yanlış ...

Digiturk aboneliğime ait şubat ayı faturası için 16 Şubat tarihinde mükerrer ödeme yapıldığını fark ettim. Aynı fatura tutarı, biri otomatik ödeme olmak üzere iki ayrı hesaptan olmak üzere toplam iki kez ödenmiş görünüyor. Ödemelere ilişkin dekont ve hesap hareketi kayıtlarım mevcut. Digiturk müşte...

Digiturk Bein Connect üzerinden almış olduğum spor paketi taahhüdüm bittikten sonra Şubat 2026 dönemine ait haksız bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra Digiturk tarafından aranarak ödenmemiş bir faturam olduğu söylendi ve ben de bu faturayı ödedim. Ancak taahhüdüm bitmiş olmasın...

Digiturk internet ve TV üyeliğimi yaşadığım mağduriyet nedeniyle iptal ettim. İptal sürecinde yaptığım görüşmede bana herhangi bir fatura yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 14.02.2026 tarihinde kartımdan 4.992,10 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu görüşmeyi 09.02.2026 tarihind...

Digiturk aboneliğim kapsamında 26. Kanal Now TV’yi uzun süredir izleyemiyorum. Bunun üzerine 13.02.2026 tarihinde saat 17.27’de müşteri hizmetlerini aradım, kanal araması yapıldı ancak 26. Kanal Now TV hâlâ gelmedi, sorun çözülmedi. Görüşme sırasında bu sorun için teknik servis yönlendirilmesi gere...

15 Ocak 2026 tarihinde Digiturk ile olan taahhütnamem sona eriyordu. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça söyledim, ancak hiçbir temsilci beni iptal birimine yönlendirmedi. Daha son...

Digiturk’e 1031142844 üye numarasıyla kayıtlı bir müşteriyim. 25.01.2026 tarihinde Digiturk temsilcileri ile yaptığım görüşmede, Sporun Yıldızı paketinin 12 ay boyunca kredi kartı ile ödeme koşuluyla 899 TL olduğu, ancak kamu mensubu olduğum için ekstra indirim uygulanarak yaklaşık 679 TL civarında ...

Digiturk Bein Connect üzerinden aldığım spor paketi taahhüdüm bittikten sonra, Ocak ve Şubat aylarında haksız yere faturalarla karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra Digiturk tarafından arandım ve ödenmemiş faturam olduğu söylendi, ben de bu faturayı ödedim. Ancak taahhüdüm zaten bitmiş olmasına...

2025 yılında Bein Connect üzerinden Süper Lig + dbs eklentilerini içeren yıllık üyelik satın aldım. Amacım hem lig maçlarını hem de platformdaki dizileri izleyebilmekti. Ödemeyi bir yıllık peşin olarak yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır platform üzerinde hiçbir şekilde dizi izleyemiyorum. Dizi içerikle...

Bein Connect üzerinden Kasım 2025 tarihinde Sporun Yıldızı yıllık paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma kampanyalı bir fiyat teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Aradaki fiyat farkının kredi kartıma iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak 3 taksiti de ilk aldığım yüksek...

Digiturk aboneliğimi Eylül 2025 civarında iptal ettirdim. Modem iadesiyle ilgili süreç hakkında tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam Kasım ayına ait olarak yaklaşık 1.800 TL geldi ve cihaz bedelinin de bu faturaya yansıtıldığını düşünerek, faturamı her zamanki gibi düzenli ş...