Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten Süper Lig paketi satın almama rağmen bana sadece taraftar paketi tanımlanmış. Yaklaşık 3 gündür bu sorun de...vam ediyor ve aldığım paketin kapsamındaki tüm Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Şu an için faturama yansımış bir maddi kaybım olmasa da taahhüt verdiğim için bu yanlış paketin ü...

Digiturk aboneliğimde şu an itibarıyla televizyon ekranımda e19-4 “Uzun süredir Digiturk kanallarını izlemediniz” hatası... almaya başladım ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Yayınım kesildiği için ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Sorunla karşılaştığım anda müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

BeIN Connect çağrı merkezinden 2026 Mayıs ayında telefonla arandım ve bana Süper Lig maçlarını içeren bir paket satıldı.... Görüşmede, Süper Lig paketim olacağı ve buna ek olarak eğlence paketi içeriğinin de dahil olacağı açıkça söylendi. Ancak hesabıma tanımlanan paketin sadece eğlence paketi olduğunu...

Digiturk’e ait Bein Connect üzerinde spor yıllık üyeliğim bulunuyor. Paket yenileme veya paket değişimi dönemlerinde sık... sık aramalar alırken, ihtiyaç duyduğumda kendim aradığımda hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır defalarca kez 0 (212) 473 73 73 numarasını aramama rağmen ...

Digiturk üzerinden yaklaşık 1 saat önce Yıldız Dolu paketine üyelik oluşturdum. Üyelik bilgilerim ile sisteme giriş yapm...aya çalıştığımda uygulama ya da site hiçbir şekilde açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bunun üzerine sistem üzerinde verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak ...

Digiturk’ten kısa süre önce öğrenci paketi satın aldım. Bu paketi alırken televizyondan da faydalanabileceğimi, yani TV ...üzerinden yayın izleyebileceğimi düşündüm; ancak satın aldıktan sonra öğrenci paketinde TV hizmetinin hiç olmadığını öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika önce Digiturk müşte...

6 Ağustos’ta Digiturk internet sitesi üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresim için yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvurum... üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım an...

Digiturk spor paketim için bana eski bir cihaz ve digital kart takıldı ve kurulumdan bu yana yayınları hiç kullanamadım.... Ekranda sürekli “e06-4” kart hatası çıkıyor ve yayınlarım açılmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm, kayıt oluşturmama rağmen bana yapacak bir ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaklaşık 3 aydır devam eden fiyat karmaşası ve tutarsızlık yaşıyorum. Geçen haf...ta kuzenimle aynı pakete 329 TL’ye anlaşılmasına rağmen, bana bu hafta aynı paket için 549 TL fiyat söyleniyor. Aynı hizmet için herkese farklı rakamlar verilmesi adil ve şeffaf de...

Digiturk’ten tüm maçları izleyebileceğim spor paketi satın almak isterken, satış yapan personel “Spor Yıldızı” paketi ye...rine taraftar paketi aboneliği başlatmış. Yani ben tüm maçlar için paket isterken, sadece tek takım maçlarını içeren bir pakete geçirilmişim. Fark ettiğimde müşteri hizmetlerini ar...

Digiturk Bein Sports paketi alırken özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için tercih ettiğimi belirttim ve bana satılan... paketin Süper Lig yayınlarını da kapsadığı söylendi. Yaklaşık 6 ay boyunca da Süper Lig maçlarını sorunsuz şekilde izledim. 01.06.2026 tarihi itibarıyla Süper Lig maçlarını açmay...

Digiturk / Bein Sports aboneliğimiz olmasına rağmen bugün televizyonumuzda e016-0 mesaj kodlu uyarı çıkmış ve Bein Sport...s 1 kanalını izleyememiş bulunuyoruz. Online işlemler ekranında ilgili kanallar için aboneliğimiz “var” olarak görünmesine rağmen yayın açılmadı ve maç gününde mağduriyet yaşadık. ...

Digiturk’ten spor paketi almamıza rağmen bize istediğimiz paketi tanımlamadıkları için bugün oynanan maçları izleyemiyor...uz. Televizyon ekranında e16-4 “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir” hatasını alıyoruz ve yayın açılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık fakat bir türlü ba...

6 Temmuz’da Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğimi yeniledim. Ödemeyi 12 taksit talep etmeme rağmen, işlem yanlışlıkla tek... çekim olarak alınmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığını söyleyip işlemi iptal ederek aynı fiyattan 12 taksitli olarak yeniden üye...

Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve Galatasaray maçlarını izleyebileceğim paket kullanıyorum. 02.08.2026 tarihinde ta...ahhüdüm bittiği halde, üzerinden bir gün bile doğru dürüst geçmeden Ağustos 2026 dönemi için tarafıma 2.850 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura, daha son ödeme tarihi 17.08.2026...

Digiturk’e yeni abonelik oluştururken özellikle tüm maçları izleyebileceğimiz bir paket istediğimizi belirttik. Ancak so...nrasında eğlence paketi tanımlandığını ve bu yüzden maçları izleyemediğimizi gördük. İlk izlemek istediğimiz maçta, az önce, ekranda “Mesaj Kodu: e016-0” şeklinde bir uyarı çıkarak...

Uzun süredir Digiturk beın Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine aboneyim. Özellikle beın Sports 1 kanalında maç yay...ınları başladığı anda hiçbir şekilde sinyal alamıyorum, yayın bloke oluyor ve ekrana hata uyarısı geliyor. Canlı maçların olduğu zamanlarda yayın gittiği için aldığım hizmetten hiç...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketini 10.08.2026 tarihinde satın aldım, ardından aynı paketten iki defa alındığını fark etti...m ve fazla olan paketi iptal ettirmek için defalarca uğraşıyorum. Fazladan alınan paket için 5.990 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Telefon ve mesajlaşma kanalları üzerinden müşteri ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi yıllık aboneliğim 03.08.2026 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ...bilgilendirme yapılmadan 03.08.2026–03.09.2026 dönemini kapsayan, taahhütsüz ve yüksek fiyatlı ön ödemeli fatura olarak 1.159,35 TL tutarında fatura kesilmiştir. Bu durumdan ancak ...

Digiturk internet paketi için başvuruda bulundum ve tarafıma cuma günü için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen ...gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapılmadı. Randevuya kimse gelmediği için Digiturk müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım...

Digiturk ile uzun süredir aboneyim ve geçen mart ayında sözleşme yenilemesi yaptım. Telefonda görüştüğüm temsilci, daha ...önce yaklaşık 1 yıl kullandığım yıldızlı isimli paketin aynısının devam edeceğini, fiyat bilgisini de vererek onayımı aldı. Ancak sonrasında hesabıma bambaşka bir paket tanımlandığ...

2025 Ağustos ayında Digiturk Spor paketine abone oldum ve halen taahhüdüm devam ederken, son ay için tarafıma iki ayrı f...atura çıkarıldığını gördüm. Normalde her ay yaklaşık 350 TL öderken, son gelen faturada tutarın 800 TL’ye çıktığını fark ettim ve bu artışın nedeni tarafıma açıklanmadı. Konu ile ...

Digiturk üzerinden yanlışlıkla Spor Ekstra paketini satın aldım ve üzerinden henüz 10–15 dakika geçmiş olmasına rağmen h...içbir şekilde iptal ettiremiyorum. İşlemin hemen ardından fark edip canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum; ancak sonuç alamadım. Canlı desteğe ek olarak müşteri hizmetle...