Digiturk Yan Oda Alıcısının Kablosuz Bağlantı Sorunu

Babam T***** G**** adına Digiturk’ten Yan Oda talebimiz oldu ve 15 Ekim’de kurulum yapıldı. Kurulumla birlikte getirilen dcr HM-9503HD model uydu alıcısını bir türlü internete bağlayamıyoruz. Ekranda “Digiturk uydu alıcınızı internete bağlayın, binlerce içeriği dilediğiniz zaman izleyin” başlığı altında televizyon ve modem ile yapılacaklar yazmasına rağmen cihaz bağlantı kurmuyor.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleri ve teknik servisle 2–3 kez görüştüm. Her görüşmede farklı şeyler söylendi ve son olarak sadece kablo ile internete bağlamam gerektiği ifade edildi. Ancak günümüzde fiber internet, uzaktan bağlantı ve cihaz arkasına takılan aparatlarla kablosuz bağlantı gibi pek çok çözüm varken, yeni verilen bir cihaz için yalnızca kablolu bağlantıya mecbur bırakılmak istemiyorum. Yan Oda için verilen cihazın, çağın gereklerine uygun şekilde pratik ve sorunsuz internete bağlanmasını bekliyorum.

Bu nedenle, babam adına kullanılan Digiturk Yan Oda hizmeti kapsamında, dcr HM-9503HD model cihazın kablosuz ve sorunsuz bir şekilde internete bağlanabileceği bir çözüm sunulmasını, gerekirse cihazın değiştirilmesini veya uygun teknik desteğin tarafımıza sağlanmasını talep ediyorum.