İnternet Ve Digiturk Kurulumunun Gecikmesi Ve Söz Verilen Hizmetin Sağlanmaması

İnternet ve Digiturk aboneliğini birlikte başlatmak için telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında Türk Telekom’dan şebeke değişikliği yapılacağı, kampanya dahilinde 5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı ve aylık 650 TL taahhütlü bir paket kullanacağım bilgisi verildi.

Ancak başvuru yapmama rağmen şu anda ne internet hizmetim var ne de Digiturk yayınım açıldı. Kurulum için herhangi bir ekip gelmedi, bağlantılarım yapılmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz ve yayınım olmadan bekletiliyorum. Başvuru aşamasında söylenen kurulum süresi ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Digiturk’ten, taahhüt edilen kampanya şartlarına uygun şekilde işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, internet ve Digiturk kurulumumun acil olarak yapılıp hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum.