Digiturk’ün Sürekli Pazarlama Aramaları Ve Taahhüt İhlali

Digiturk beın Sports abonesiyim ve aylık 659 TL abonelik ücreti ödüyorum. Mevcut taahhüdüm Mart 2027 tarihinde sona erecek olmasına rağmen son dönemde Digiturk tarafından neredeyse her gün, hatta aynı gün içinde defalarca telefonla aranıyorum. Tüm bu aramalarda, yeni yıl fiyat artışlarından etkilenmemem için yeni bir kampanya ve taahhüt önerildiği söyleniyor. Taahhüdüm mart a kadar devam ederken, nasıl yeni yıl zammı yapılacak bunu anlamıyorum. Taahhüdü neden yapıyoruz o zaman? Amaç yeni zamlardan etkilenmemek ve taahhüt etmek o tarihe kadar üyeliğimi devam ettireyim demek değil mi? Çok rahatsız ediciler ve pazarlama taktikleri çok çirkin. Şunu da fark ettim yeni taahhüt yapacaklarını belli etmeden sanki indirim uygulayacakmış gibi kandırarak onay almaya çalışıyorlar. Bu şekilde birkaç kullanıcıyı yanlış yönlendirmişler.

Defalarca, yeni bir taahhüt yapmak istemediğimi ve mevcut paketi zaten kullanmadığım için taahhüdüm biter bitmez fesih başvurusu yapacağımı açıkça ifade etmeme rağmen bu ısrarlı pazarlama aramaları devam ediyor. Mevcut taahhüdüm sürerken sürekli yeni bir sözleşmeye yönlendirilmek ve tercihlerimin dikkate alınmaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Müşteri olarak irademe ve tercihime saygı gösterilmesini, tarafıma yapılan ısrarlı satış/pazarlama aramalarının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.