Kapanıp Açılan Digiturk Cihazı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 2–2,5 senedir Digiturk kutulu uydu hizmetini kullanıyorum. Son 2–3 haftadır cihazla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Maç izlerken veya normal televizyon izlerken yayın esnasında cihaz bir anda kendiliğinden kapanıyor, ardından tekrar açılıyor ve bunu sürekli tekrarlıyor. Bu nedenle yayın keyfim tamamen bozulmuş durumda.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teknik servisin gelmesi gerektiğini, bunun için de 750 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Cihazı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, kendi kendine kapanıp açılan bir cihazın arızası için benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk kutulu uydu cihazımın arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa cihazın yine ek bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.