to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları
Digiturk ev interneti aboneliğimle ilgili 4 Kasım’dan beri evimde internet çekmiyor ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar, fakat sahada bir işlem yapılmıyor ve sorun devam ediyor. Evimde lise öğrencisi var ve internet üzerinden online özel ders alıyor; bu nedenle internetin çalışmaması eğitim hayatını da olumsuz etkiliyor. Arıza kaydı esnasında çıkabilecek olası ücreti dahi kabul etmeme rağmen hâlen bir onarım yapılmadı.
Hem internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini, hem de bu süre boyunca kullanamadığım internet için tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
