Digiturk Abonelik İptali Talebine Cevap Almama

Digiturk 1016626321 numaralı Spor Yıldızı Paketi aboneliğimin taahhüdü 01 Kasım 2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün pazar akşamı müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sonrasında 7 gün içinde genel müdürlükten aranacağıma dair SMS gönderildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.

Bu süre içinde kendi telefonumdan Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına ve 6 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması, iptal sürecimin ne aşamada olduğu konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Genel müdürlüğün en kısa sürede benimle iletişime geçerek iptal talebimi sonuçlandırmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.