to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Rızasız Ücretli Üyelik Ve Fatura İptali Talebi
Bir televizyon satın alma kampanyası kapsamında 1 yıllık Digiturk beın Connect Süper Lig paketi promosyonu kazandım. Bu süre boyunca sadece kampanya dahilindeki ücretsiz kullanımı tercih ettim, herhangi bir şekilde ücretli üyeliğe devam etme onayı vermedim.
Promosyon süresi bittikten sonra, rızam dışında üyeliğimi otomatik olarak ücretli hale getirip en üst paketten aylık 1.219 TL tutarında fatura yansıtmışlar. Kasım ayı için 1028751418 numaralı üyeliğime ait, son ödeme tarihi 16.11.2026 olan bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bu uygulamanın prosedürleri gereği yapıldığını, faturayı iptal edemeyeceklerini, bunun yerine bana daha ucuz bir paket tanımlayabileceklerini söylediler. Ben onay vermediğim, haberim olmadan otomatik uzatılan bir üyelik için fatura ödemek istemiyorum ve yeni bir ücretli üyelik de talep etmiyorum.
Rızam dışında uzatılan bu üyeliğe ait 1.219 TL tutarındaki Kasım ayı faturasının iptal edilmesini ve bu otomatik uzatma işleminin geri alınmasını talep ediyorum.
