Digiturk Krea İçerik Hizmetleri Yetkisiz Abonelik, Yanlış Adres Ve 8.100 TL İcra Borcu Şikayeti

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş. Tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma abonelik başlatılmış. Yaklaşık 3 aydır faturaların biriktiğini ve bunu icra dosyası geldikten sonra öğrenmiş bulunuyorum. İzmir’de ikamet etmeme rağmen faturada Ankara adresi ve bana ait olmayan bir e‑posta adresi yer alıyor. Buna rağmen şirketle görüştüğümde adres ve mail adresi farklılığının normal olduğu söylenip durum ciddiye alınmadı.

Toplamda 8.100 TL’lik borç icra takibiyle tarafıma yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Oysa defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliği kabul etmediğimi, bilgilerimin bana ait olmadığını ve şikayetçi olduğumu belirttim. Şikayetimin alındığı, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak geri dönüş beklerken icra dosyasıyla karşılaştım.

Ayrıca görüştüğüm bir bayideki personel, bu tür aboneliklerin prim karşılığında başkalarının üzerine açtırıldığını ifade etti. Abonelik numaram 1029182123’tür. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle ödediğim 8.100 TL’nin tarafıma iadesini, hakkımda açılan icra dosyası ve buna bağlı tüm işlemlerin iptal edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu olayın peşini bırakmayacağımı, gerekirse tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.