Digiturk Aboneliğinde Söz Verilen Ücretin Üstünde Fatura Ve Cayma Bedeli Şartı

30 Ekim’de Digiturk TV + internet aboneliği başlattım. 1034324942 numaralı aboneliğim için bana aylık 575 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak 9 Kasım’da ilk faturam 1.200 TL olarak kesildi ve söylenen ücretin çok üzerinde bir rakamla karşılaştım.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat farkı konusunda yardımcı olmak yerine aboneliği iptal etmek istersem 2.100 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hem taahhüt başlangıcında belirtilen ücretin yansıtılmaması hem de itiraz ettiğimde yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni mağdur etti.

Aboneliğim başlatılırken tarafıma söylenen aylık 575 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını, haksız yere çıkarılan yüksek faturanın düzeltilmesini ve cayma bedeliyle tehdit edilmeden, taahhüt koşullarımın şeffaf ve doğru şekilde açıklanmasını talep ediyorum.