İptal Edilmeyen Tek Seferlik Fatura Ve Yayın Erişiminin Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Temmuz ayında Digiturk ile Sporun Yıldızı paketine abonelik başlattım. Başlangıçta ödemelerin 10 taksit halinde alınacağı konusunda anlaşmamıza rağmen tarafıma tek seferde, 5.028 TL tutarında bir fatura düzenlendi. 5 Ağustos 2026 tarihinden bu yana defalarca kez faturanın düzeltilmesi için kendilerini uyarmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Süreç içinde sadece bir kez tarafıma dönüş yapıldı ve müşteri temsilcisi görüşmede haklı bulunduğumu, faturanın iptal edileceğini söyledi. Buna güvenerek faturayı ödemedim ancak, bu görüşmeye ve daha sonra yaptığım birçok kayıt açma ve telefon görüşmesine rağmen fatura hâlâ iptal edilmedi. Üstüne bir de yayın erişimim kesildi ve yaklaşık 1 aydır yayından faydalanamıyorum.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sebebiyle mağdur oldum. 1026290492 numaralı aboneliğime ait faturanın derhal iptal edilmesini ve yayın erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.