Digiturk’tan Açıklanmayan Yıllık Süper Lig Ek Servisi Ücretine İtiraz

Uzun süredir Digiturk’ün sadece spor paketini, Fenerbahçe maçlarını izlemek için kullanıyorum. Mevcut aboneliğim ve devam eden taahhüdüm varken yaklaşık 3 ay önce telefonla arandım. Görüşmede, aylık 750 TL ödediğim paketimin taahhüdünü yenileyip yeni taahhüt verirsem 699 TL ödeyeceğim söylendi.

Telefonda sürekli laf kalabalığı yapılarak bu teklifin daha avantajlı olduğu anlatıldı, ancak sonuçta yanıltıldığımı ve bu taahhüdün bana açık ve net şekilde anlatılmadığını düşünüyorum. Sonradan hesabıma baktığımda “Kredi Kartına Yıllık Süper Lig Ek Servisi” adı altında 2.079 TL’lik, 08.11.2026–07.11.2027 tarihleri arasını kapsayan bir ek hizmet tanımlandığını gördüm. Bu yıllık ek servisin, telefon görüşmesinde açıkça ve şeffaf şekilde belirtilmediğini, bu yolla mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kendimi bu süreçte resmen kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Digiturk’ten, yapılan bu işlemle ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesini, bana telefonda ne vaadedildiyse aynısının uygulanmasını, haksız bir şekilde tanımlanan yıllık Süper Lig ek servisinin iptal edilmesini ve varsa haksız ücretlendirmelerin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse taahhüdümün iptal edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.