to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Modem İade Ücreti Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Digiturk internet hizmeti için kullanılan modemi iade ettik ancak modem iade ücretimiz yaklaşık 1 aydır tarafımıza yatırılmadı. 15 Ekim tarihinden beri bu ücretin hesabımıza geçmesini bekliyoruz.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 3 kez aradık, her aradığımızda IBAN bilgilerimiz tekrar tekrar alındı ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. SMS’lerde üyeliğime ve ekipman iadesine dair bilgilendirme bulunmasına rağmen, 3.500 TL civarındaki modem iade bedeli hala tarafımıza gönderilmedi.
Bir aydır sonuç alamadan bekletilmemizden dolayı mağdur durumdayız. Modem iade ücretimizin, 1023576745 numaralı üyeliğim üzerinden kontrol edilerek, IBAN bilgilerim zaten defalarca alındığı için, acil olarak ve gecikmeye sebep olan durum açıklanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
