Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk spor paketi aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, herhangi bir ek ücret ödenmeyeceği bilgisiyle yaklaşık 1 hafta önce sözleşme iptali yaptırdım. Buna rağmen 16.04.2026 tarihli faturamda 2.472 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Faturada taahhüt bitmiş olmasına rağmen neden ...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve bana verilen tüm cihazları da bayiye eksiksiz olarak teslim ettim. Cihazları teslim ettiğime dair Digiturk tarafından SMS de aldım. Buna rağmen tarafıma 2000 TL cihaz borcum olduğuna dair defalarca SMS ve arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini ar...

Digiturk’te Yıldız Dolu paketim vardı ve şubat ayında süresinin biteceği söylendi. Şubat ayında birçok kez arandım, paket yenileme için teklif verdiler ancak fiyatın çok yüksek olduğunu, indirim yapılmayacaksa paketin iptal edilmesini istediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen iptal işle...

Uzun süredir Digiturk Spor Paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır yayın izlerken sık sık “TV uyumsuzluğu” uyarısı alıyorum ve yayın kesiliyor. Ayrıca yıllardır üye olmama rağmen oldukça eski olan dekoderim değiştirilmediği için dondurma ve kayıt gibi özelliklerden de faydalanamıyorum. En üst paket...

Digiturk üyeliğimin iptalinden sonra uydu alıcısı ve internet modeminin iadesiyle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. Üyeliğimi iptal ettikten sonra hem telefon üzerinden hem de bayilere giderek cihazları iade etmeye çalıştım. Yalnızca uydu alıcısını bayiye teslim edebildim, internet mo...

Digiturk taraftar paketi + internet abonesiyim. 9 Nisan’dan bu yana İzmir Torbalı’daki ev adresimde internet hizmeti alamıyorum ve arıza bir türlü giderilmedi. 10 Nisan’daki ilk aramamda müşteri hizmetleri bana en geç 48 saat içinde hizmetin açılacağını söyledi, ancak bu süre defalarca aşıldı. Son...

İnternet taahhüdümün bittiğini söyleyerek Digiturk’ü aradığımda, görüşmedeki görevli, ilk defa Digiturk’e başvuran biri adına üyelik başlatılırsa daha uygun fiyattan yararlanacağımı iletti. Bunun üzerine aboneliği yeğenim adına başlattık. Ancak sonrasında, hem kendi üzerime olan eski üyelik için hem...

Digiturk ile 549 TL bedelli, evde limitsiz internet ve taraftar içerikli IPTV paketine abone oldum. Kurulum için gelen personel, IPTV kutusunu getirmediğini, önce interneti bağlayacağını, ardından TV kutusunu getirip teslim edeceğini söyledi. Ancak interneti kurduktan sonra, benim hiçbir onayım ve b...

Digiturk ev interneti için yaklaşık 3–4 ay önce telefonla arandım. Evdeki internet faturamızın 800 TL civarında olduğu, Digiturk’e geçmemiz durumunda internet ve paketlerle birlikte her ay sadece 500 TL ödeyeceğimiz söylendi. Ayrıca herhangi bir sözleşme olmayacağını, ücretin 1 yıl boyunca sabit kal...

Başlık: Digiturk Bein Connect Haksız İcra ve Bloke Mağduriyeti Digiturk / Bein Connect üyeliğimi yenilemediğim için yalnızca bir ay kullanım karşılığında yaklaşık 3.000 TL civarında fatura çıkarıldı. Bu faturayı ödeyip üyeliğimi tamamen iptal ettirdim. Görüşmemiz sırasında müşteri temsilcisi, kutuy...

2 Nisan'da Digiturk'e evde internet bağlattım 3 gündür evde internet yok. Sözde fiber internet dediler alakası yok müşteri hizmetlerini defalarca aradım acil kayıt oluşturduk deyip geçiştirdiler. Kimseye önermiyorum Digiturk interneti taahhüdümü yenilemek istemiyorum

Digiturk’ten 04.04.2026 tarihinde internet ve taraftar paketi satın aldım. Televizyon kurulumu yapıldı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size birazdan dönüş yapılacak” denilerek telefon ka...

Digiturk 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi şekilde packet loss (paket kaybı) sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi kullanım sırasında bağlantı kopmaları, gecikmeler ve performans düşüşleri oluyor, internetim stabil çalışmıyor. Sorunu fark ettiğimde müşteri h...

Digiturk’ü aradığımda kendisini temsilci olarak tanıtan E** Hanım, engelli indirimi ile birlikte internet paketinin aylık 549 TL olacağını, bunun yanında TV paketinin de hediye olarak tamamen ücretsiz tanımlanacağını söyledi. Bu şartlarla kabul ederek yeni üyelik başlatıldı ve 3 Nisan’da Ankara Keçi...

Digiturk internet ve Bein Connect hizmeti için 31 Mart tarihinde başvuruda bulundum. 2 Nisan günü evime Denizli Can Bilişim / Digiturk yetkilisi geldi, başvuru işlemlerimin tamamlandığını ve “kurulum için gelecekler” denildi. Ancak iki gün boyunca kurulum için kimse gelmeyince defalarca Digiturk müş...

Digiturk internet aboneliğimde 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana İzmir Bornova’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 9 Nisan’da Türk Telekom altyapı ekipleri adrese gelip kontrol yaptı ve altyapıda herhangi bir problem olmadığını, sorunun Digiturk tarafından çözülmesi gerektiğini açıkça beli...

Yaklaşık 15 ay önce bir Vestel televizyon satın aldım, yanında 1 yıllık Digiturk beın Sports paketi hediye edildi. Bu paketin 1 yıl sonunda otomatik olarak sona ereceğini düşünerek ekstra bir işlem yapmadım. Hediye süresi yaklaşık 3 ay önce bitti, normalde bu noktada hizmetin durdurulması gerekirken...

10.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresim için Digiturk üyeliği başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca aramama, randevu verilmesine ve 11.04.2026 tarihinde saat 16.00’ya kadar kuruluma geleceklerini özellikle söylemelerine rağmen kimse gelmedi, hiçbir söz tutulmadı. Günlerdir arıyor...

26 Mart’ta Digiturk internet ve uydu aboneliğim için taşınma talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim 10 gün içinde yerine getirilmedi, sürecin uzaması nedeniyle hem hizmet alamadım hem de mağdur oldum. Üstelik bu taşınma süreci sonunda tarafıma 700 TL teknik servis / uydu kurulum ücreti yansıtıldı, b...

OYAK kampanyası kapsamında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusunda bulundum. Digiturk üyeliğim hemen oluşturulurken, internet kurulumu için Türk Telekom ekiplerinin yönlendirileceği belirtildi. Ancak süreç tarafıma aktarıldığı şekilde ilerlemedi. Önce Digiturk ekibi geldi, ardından Türk Tel...

Digiturk tod Süper Lig paketine uzun süredir üyeyim. Bana sürekli olarak yeni sezon indirimini kaçırmamam gerektiğiyle ilgili mesajlar gönderildi. Bu mesajlara güvenerek bugün, 13.04.2026 tarihinde yeni sezon üyeliğimi erkenden yeniledim. Ancak yenileme sonrasında üyelik başlangıç tarihimin 13.04.2...

Uzun süre Krea Digiturk Krea spor paketini kullandım, yaklaşık 1,5 sene aboneliğim devam etti. Ancak tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra dosyası açıldığını bugün muhtardan gelen tebligat ile öğrendim. Dosyanın 9 Nisan’da açıldığını söylüyorlar, fakat ben bunu ancak bugün öğ...

Digiturk’ün Nisan ayı faturamda, servis bedelinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Online işlemler üzerinden fatura henüz kesinleşmeden güncel fatura görüntülemesi yaptığımda, servis bedelinin mükerrer olarak yazıldığını ve bu nedenle faturama fazladan 700 TL eklendiğini gördüm. Bu durum üzerine ...

Digiturk beın Sports üyeliğim Şubat ayında sonlandıktan sonra, o tarihten bu yana defalarca kez telefonla aranmaya devam edildim. Görüşmelerimde üyeliğimin iptal edilmesini açıkça talep etmeme rağmen, bana iptalin yapılacağı söylendi. Buna rağmen, tamamen tesadüfen öğreniyorum ki üyeliğim hâlâ devam...