Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce mevcut internet sağlayıcım Turuncu.net aboneliğimi iptal ettirip Digiturk internet hizmetine geçmek i...çin başvuru yaptım. O dönem için 529 TL’lik fiyat üzerinden anlaştım ve yetkili servis internet taşıma işlemi için eve geldi. Ancak diğer firmadan onay alınamadığı söylenerek hattı...

Digiturk’ten internetle beraber sunulan paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın hem ev değişikliği yapacağım he...m de üyeliğimi iptal ettirmeyi düşündüğüm için 1–7 Eylül tarihleri arasında müşteri hizmetlerini aradım. Hem sporun yıldızı paketi hem de internet için beni ikna etmek amacıyla yen...

Digiturk’ü telefonla aradıklarında bana paket satışı yapıldı. 29 Eylül’de yapılan görüşmede tarafıma paketin içeriği, şa...rtları ve özellikle de “kutusuz internet” olduğu konusunda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. 02.10.2026 tarihinde paket aktif edildiğinde, anlatılanla sunulan hizmetin örtüşmedi...

Digiturk’ün spor paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Geçen sene yaptırdığımız yıllık üyeliğin bitmesine yaklaşık ...iki ay kala, Temmuz 2026 tarihinde tarafımızla iletişime geçilerek yeni dönem için yıllık paket yenilemesi yapıldı ve kalan iki aylık süre de yeni paket kapsamına alınmadan bizden ...

23.09.2026 tarihinde Digiturk “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Fiber İnternet” kampanyasına, aylık 549 TL + modem ücret...i içeren ve 100 Mbps hızında olduğu özellikle belirtilen paket için başvurdum. Başvuru sırasında bana modem dahil her şeyin bu fiyata dahil olduğu ve hızımın 100 Mbps olacağı söyle...

Digiturk Connect üyeliğimi Temmuz ayında iptal etmeme rağmen Ağustos ve Eylül dönemleri için tarafıma 1.708,42 TL tutarı...nda fatura çıkarıldığını fark ettim. Şu an sadece Digiturk uydu yayını üyeliğim devam etmektedir. Ekte de görülen Eylül 2026 faturası, Connect iptali sonrası olmasına rağmen haksız...

Digiturk Yan Oda hizmeti için film, dizi, belgesel ve yerel kanalların olduğu yıldız dolu paket kapsamında telefonla ara...ndım. Görüşme sırasında Yan Oda bağlantısının aylık 74–79 TL bandında olacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, 03.09.2026 tarihli, Ağustos dönemine ait faturamda bu hizmet için 339 ...

Digiturk TV taraftar paketi ve internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek için ba...şvuruda bulundum. Bunun üzerine 01.10.2026 tarihinde genel merkez tarafından arandım ve bana aylık 639 TL’lik bir paket teklifi sunuldu, ben de bu teklifi kabul ettim. O esnada sis...

Digiturk internet paketi için yaklaşık 4 gün önce başvuru yaptım. Başvuru süreci boyunca defalarca farklı numaralardan a...randım. İlk gelen personel kimliğimi o anda bulamadığım için işlemi tamamlayamadı ve başvuru yarım kaldı. Ertesi gün kimliğimi bulup başvuruyu tekrar tamamladık, bu kez kurulum içi...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde pazar gününden bu yana evimde hiç internet yok. Bakır olan hattım...ın fibere dönmesi gerekirken sistemde hâlâ bu dönüşüm yapılmadığı, bu nedenle de bağlantımın olmadığı söyleniyor. Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum ve halen bir çözüm üretilemedi. ...

Digiturk’te Yıldız Dolu paketi kullanıyorum. Aylık 449 TL olan paketimi, kamu indirimi uygulanarak yaklaşık 350 TL’ye dü...şeceği söylendiği için teklifi kabul ederek üyeliğimi yeniledim. Bu indirimin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir indirim yansıtılmadı. 13 Ağustos civarında kamu indirimi ...

Digiturk firmasına ait 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi Nisan 2026 tarihinde başlattım. Abonelik başlangıcında...n bu yana belirli aralıklarla bağlantı sorunları yaşamama rağmen özellikle 21.09.2026 tarihinden itibaren internetim kesintili ve kullanılamaz hale geldi. Evimde internete bağlı ci...

Digiturk internet başvurumu 28 Eylül tarihinde yaptım ve SMS onayını da aynı gün verdim. Ancak o günden bu yana ne kurul...umla ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de aranarak tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde “aktarıyorum” denilerek hat k...

Digiturk internet hizmetine yeni abone oldum. Kurulum yaklaşık bir hafta önce İstanbul Tuzla’daki adresimde yapıldı. Kur...ulumdan sonra yalnızca iki gün internete bağlanabildik, o günden beri hiç internete giremiyoruz. Modemde sürekli yanıp sönen bir ışık var ve bağlantı sağlanamıyor. Aylık 850 TL öd...

08 Eylül 2026 tarihinde Bein Connect paketimi iptal etmek için başvurduğumda müşteri temsilcisi bana yeni bir teklif sun...du, ben de bu teklifi kabul ederek bir yıl taahhüt ettim. Buna rağmen taahhüt edilen paket yenilenmesi sistemde yapılmadı ve faturam hâlâ düzeltilmedi. Fatura kesim tarihim 16 Eyl...

Digiturk ile yaklaşık 10 gün önce internet geçişi yaptım ve 50 Mbps hızında paket kullanmaya başladım. 29 Eylül tarihind...en beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet yok ve bu süre içinde sorunla ilgili hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Üyelik esnasında modemimin yeni olduğunu, bu yüzden yeni b...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için dün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, çünkü taahhüt sürem bugün doluyor. G...örüşme sırasında iptal yerine bana farklı bir paket teklif edildi, şartlarını dinledim ve bu yeni paketi onayladım. Yaklaşık 15–20 dakika süren telefon görüşmesinde tüm işlemlerin ...

Başlık: Digiturk İnternet Arızası Çözülmüyor, Sürekli İleri Tarih Veriliyor Digiturk internet aboneliğimi yeni başlattı...m. Üyelik numaram: 1032611290 Ancak daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Dün sabah uyandığımda internetimin olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım....

Digiturk ile yaşadığım abonelik iptali ve ekipman iadesi sürecindeki ciddi mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1023287901... numaralı Digiturk TV + internet üyeliğimin iptalinin ardından, tarafıma bildirilen iade kodunu kullanarak modem ve ekipmanları DHL ecommerce ile 21.02.2026 tarihinde gönderdim. 90...

Digiturk + internet aboneliğimi Aksaray merkezdeki adresimden Bursa Gürsu Kurtuluş Mahallesi’ndeki evime taşıdım. Adres ...değişikliği ve kurulum talebimi 23 Eylül’de iletmeme rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ yeni adreste kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 17 kez aradım, ...

16 Eylül tarihinde eşim H***** B***** adına, 197*****714 numaralı müşteri kaydıyla Digiturk üzerinden yeni abonelik başv...urusunda bulunduk. Abonelik kapsamında decoder kurulumu yapılacağı ve yayınları televizyondan izleyebileceğim söylendi. Ancak Adana Sarıçam’daki adrese gelen teknik servis herhangi...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne çağrı merkezine bağlanabiliyorum ne de... kayıt bırakabiliyorum. Sistemde “açık kaydınız var” denilerek yeni kayıt almıyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bir kez öğle saatlerinde arandım, o and...