Digiturk Müşteri Hizmetleri

3 gün önce beın Connect üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL bedelli paket satın aldım. Canlı maç yayınlarında 30–40 ...saniyeyi bulan ciddi bir gecikme yaşıyorum. Maçlarda gol sesleri ve bildirimleri telefona gelirken, aynı pozisyonu ekranda neredeyse 1 dakika sonra izliyorum. Bu durum aldığım hizm...

19.08.2026 tarihinde saat 12:30–13:00 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini mevcut aboneliğimi iptal ettirmek için ben ...aradım. Görüşme sırasında temsilci, iptali vazgeçmem için mevcut 100 Mbit internetim ve Yıldız Dolu Paket’in 1 yıl boyunca aylık 720 TL olarak devam edeceğini, tüm maçların da açık...

Digiturk TV aboneliğimle ilgili olarak 15.08.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Çağrı... merkezini aradığımda doğum yılımı dört haneli girmemi istiyor, doğru şekilde girdiğim halde “eksik bilgi girişi” uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu durum üç gündür aynı şek...

16 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Digiturk yayınımda ciddi bir sorun yaşıyorum. TÜRKSAT 4a yayınına geçtikten sonra önc...e yerel kanallar kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana kutuyu fabrika ayarlarına döndürmem söylendi. Bu işlemi yaptıktan sonra ise bu kez sadece yerel kanalla...

18 Ağustos’ta ev adresim için Bien Connect ve Digiturk üyelik başvurusunda bulundum. Telefon görüşmesinde bana internet ...ve taraftar paketi için toplam 890 TL’ye anlaşma sağlandığı bilgisi verildi. Bu ücrete ek herhangi bir bedelden bahsedilmediği için onayımı bu bilgiye göre verdim. Görüşme sonrası...

Digiturk’ten 50 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım ve 12.08.2026 tarihinde ekipler gelerek kurulum yaptı. Kurulum son...rası arıza olduğunu söylediler ve 72 saat içinde sorunun çözüleceğini ifade ettiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Daha önce sorunsuz ...

Digiturk başvurumu 13.08.2026 tarihinde yaptım. Sinop’taki yetkili bayi tarafından kurulumun çarşamba günü yapılacağı sö...ylendiği için o gün tüm gün evde kurulum ekibini bekledim. Ancak saat 18.00 civarında bayi tarafından aranarak, telefonu duymadığım gerekçesiyle adrese gelmeden ve bağlantı yapmada...

15 Ağustos 2026 günü saat 17.00 sularında Digiturk öğrenci paketi satın aldım. Ancak aldığım paket sadece tablet ve tele...fondan izlenebilen bir paket olduğu için, üzerinden bir saat bile geçmeden, aynı gün saat 18.00 civarında üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Telefonla görüştüğüm görevli, 24 ...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yaz döneminde istersem paketimi 1 ay süreyle... dondurabileceğim ve bu süre boyunca ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine paketimi Haziran 2026 ayı için dondurdum. Ancak paketi hiç kullanmamama rağmen Haziran 2026 ...

14.08.2026 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden peşin ödeme ile öğrenci paketini 2.388 TL karşılığında satın aldım.... Paketi hiç kullanmadan yaklaşık 1 saat sonra çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulunduk ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen talebimizin hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ve...

Digiturk’ten yaklaşık iki hafta önce kamu indirimi ile hem internet hem de Sporun Yıldızı ve film paketini içeren, aylık... yaklaşık 750 TL civarında “her şey dahil” bir paket için başvuru yaptım. Satışı yapan temsilcinin ismini tam olarak hatırlamıyorum, M*****, M***** ya da M***** isminde biriydi ve ...

Digiturk Bein Connect üyeliğim aktif olarak devam etmesine rağmen bugün televizyon ekranımda “Üyeliğiniz yayına kapatılm...ıştır. Detaylı bilgi için 212 473 7373’ü arayabilirsiniz” şeklinde uyarı aldım ve yayınım kesildi. Ekrandaki yönlendirmeye uyarak 0212 473 73 73 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm ...

Digiturk TV abonesiyim. 19 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.20 civarında fatura bilgisi almak için Digiturk müşteri hizmet...lerini aradım. T. C. Kimlik numaramı tuşladıktan sonra sistem, abone numaramı söyleyip tahakkuk sürem bitmesine az kaldığını belirten bir anons yaptı. Bu ifadeye güvenerek sözleşme...

Digiturk spor paketi ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Taşınma sebebiyle 8 Ağustos tarihinde nakil talebinde bulundum ...ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi ve yayın hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuyorum fak...

Digiturk beın Connect üzerinden almış olduğum 20266-2027 lig paketimi iptal etmiş olmama rağmen 12 taksit ödemesi 3 aydı...r hesabımdan kesilmekte ve hiçbir kanaldan, mail, telefon ya da sosyal medyadan ilgili firma dönüş yapmıyor. 28378392 numaralı abonelik numaram.

Digiturk’ten şehir özel kutulu paket üyeliği başlattım. 13 Ağustos Perşembe günü yaptığım başvurudan bu yana bir haftada...n fazla zaman geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Kurulum durumunu öğrenmek için +90 (212) 473 73 73 numaralı hattı aradığımda ise te...

Digiturk’ün Spor paketi için yeni üyelik başvurusu yaptım ancak 4 gündür kuruluma kimse gelmedi. Üyelik işlemleri tamaml...anmasına rağmen yayınları kullanamıyorum. Bana bu hizmeti satan müşteri temsilcisi kurulumun pazar günü yapılacağını söyledi, pazar günü kimse gelmedi. Dün ise Rize teknik serviste...

Digiturk aboneliğimde aylardır çözülmeyen ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık yaklaşık 501 TL olan faturam..., benim bilgim ve onayım olmadan açılan ekstra bir üyelik sebebiyle farklı farklı üyelikler üzerinden 2.000 TL’ye kadar faturalandırılmaya başladı. Haziran ayından beri bu şekilde ...

2025 Haziran ayında Digiturk üzerinden Bein Sports aracılığıyla sezonluk Süper Lig maçları için bir paket satın alıp öde...mesini kredi kartımdan peşin olarak yaptım. Aylık bedeli 403 TL olan bu paket için toplamda 5.000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim ve sezon boyunca yayınları sorunsuz şeki...

Digiturk internet paketim için adres değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte eve gelirken iki adet modem gönderildi v...e kullanılmayan modemin ücreti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama yansıtıldı. Faturamda bu tutarı görünce müşteri hizmetleri ile görüşüp kullanılmayan modemi ...

Digiturk nezdinde kayıtlı 1028585138 numaralı aboneliğim kapsamında Sporun Yıldızı paketini kullanmaktaydım. Bu aboneliğ...e ilişkin taahhüt sürem 22.07.2026 tarihi itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt bitiş tarihiyle birlikte müşteri hizmetlerinizi arayarak sözleşmenin yenilenmesini istemediğimi, hizmet...

Uzun süredir Digiturk’ün TV ve internet hizmetini kullanıyordum. Geçen yıl haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak ...aboneliğimi iptal ettirdim; buna rağmen iptalden sonra da tarafıma fatura kesilmeye devam edildi ve sonunda yaklaşık 2 bin TL civarında bir borç birikti. Bu borç için şu anda icra ...

Digiturk üzerinden telefonla Yıldız Dolu paket ve internet paketi aboneliği başlattım. Abonelik açılmasına rağmen üç gün...dür ne kurulum için gelen var ne de aramalarıma net bir dönüş yapılması sağlanıyor. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ancak bir muhatap bulamıyorum, kurulumun ne zam...