Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk ev internetim 08.04.2026 tarihinden beri Tekirdağ Çorlu’daki adresimde hiç çalışmıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık iki gün sonra ekip...

11 Nisan 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve tarafıma internet + beın Connect içeren, aylık 400 küsur tl tutarında bir paket sunuldu. Görüşmede, TTNET aboneliğimin bitmek üzere olduğu, mutlaka geçiş yapmam gerektiği ve hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle vurgulanar...

2025 Haziran ayından beri kullanmadığım Digiturk aboneliğimi yaklaşık 6 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Özellikle 2025 Eylül ayından bu yana sürekli aramama rağmen aboneliğimi sonlandırmak istememe karşın işlem yapılmıyor. Abonelik 0532********18 nu...

Tarafıma, bilgim ve açık onayım dışında Digiturk hizmeti tanımlanmış ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen faturama yansıtılmıştır. Ayrıca yaklaşık 2 aydan fazla süredir kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmemiştir. Buna rağmen ücret talep edilmesi k...

Digiturk aboneliğim kapsamında taahhüt sürem dolmadan önce, Şubat ayında ve 1,2,3,4,5 Mart 2026 tarihlerinde müşteri hizmetleri ile görüşmeler gerçekleştirdim. İptal talebi verdim defalarca iptal talebimi gerçekleştirmeyip yeni tarifeler sundular en son gelen teklifi kabul ettim ve taahhüt sürem yen...

Yaklaşık 8 aydır Digiturk spor paketi aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak iletmeye çalıştım ancak yaşadıklarım kabul edilebilir gibi değil. Önce kendi telefonumdan aradığımda “ilgili birime akt...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk üzerinden kullandığım Wi-Fi hizmetinde sürekli hız düşmesi yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzeliyor, ancak 1–2 saat sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde aralıksız ş...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketimin sözleşme süresi dolduktan sonra aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşme detaylarını görüştükten sonra uzatma konusunda anlaştık ve görüşmenin sonunda benden ikinci bir telefon numarası istediler. Bu ikinci numarayı verdiğimde, ...

Vestel 4K Smart TV üzerinden Bein Connect abonesi olarak 2 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. TV’de uygulamaya girip menüden film ya da maç seçtiğimde, kanal adı ve maçın/filmin adı ekranda görünüyor ancak görüntü gelmiyor, ekran tamamen siyah kalıyor ve yayın başlamıyor. Aynı sorun platformdak...

Digiturk’te özellikle 77. Kanalda yaklaşık 3–4 aydır sürekli e52-32 sinyal sorunu yaşıyorum ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Yayın ya gidiyor ya da hiç gelmiyor, keyif alarak izlemek istediğim maçları defalarca kaçırdım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde fişi çekip...

Bein Connect uygulamasını LG 55SJ800V model Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir spor paketinde maç yayınları esnasında sürekli olarak “Media_ERR_Network” sa-66074188 hatasıyla karşılaşıyorum. Bu hata yüzünden maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip...

Digiturk üyelik yenileme dönemimde, yaklaşık 14 yıldır Digiturk kullanıcısı olmama rağmen, kendi adıma kayıtlı iki farklı ilde kullanılan iki ayrı üyeliğim için tamamen farklı fiyatlar uygulanmasından dolayı şikayetçiyim. Eskişehir’de kullandığım üyeliğime kampanya yenileme döneminde 749 TL’den 1.14...

Pazar günü sabah sabah 10.28de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bütün ailem bu aramayla uyandı. Nasıl bir politikanız var? İnsana hiç mi saygınız yok tatil günü sabah rahatsız ederek neyi amaçladınız? Üyeliğimi sırf bu yüzden sonlandıracağım. Üstelik 2009dan beri üyeydim. Sadece bu değil taahh...

Digiturk (Bein Connect) sabit internet abonesiyim. Ankara Mamak’taki adresimde 18 Şubat–23 Mart tarihleri arasında yaklaşık 40 gün boyunca internet hizmetim fiilen kullanılamaz durumdaydı. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamazken, firma sadece bazı zamanlarda 1–2 dakikalık erişim o...

9 yıllık Digiturk üyeliğimi bu sene sonlandırdım tüm faturalarımı ödedim benden istenen ekipman kumanda adaptör uydu alıcısını bana SMS ile belirtilen noktaya teslim ettim. Teslim ettiğime dair SMS de geldi, fakat 1 ay sonra ekipmanı teslim etmediğim ve 2000 TL fatura yansıtıldığı SMS'i geldi. Müşte...

Digiturk ile tamamen bilgim dışında açılan bir üyelik ve buna bağlı olarak çıkarılan borç nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ev arkadaşım Digiturk’e abone olurken müşteri temsilcisi “kaydınızda hata oluştu” diyerek detaylı hiçbir bilgi vermeden, benim de kimlik numaramı ve kişisel bilgilerimi iste...

Digiturk ile yıllardır devam eden aboneliğim 2025 Ocak ayında benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, eşimin telefonu aranarak taraftar paketi şeklinde yenilenmiştir. Bu işlem yapılırken benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş, kimlik teyidim alınmamış ve onayım sorulmamıştır. Durumu fark ettikt...

Digiturk tarafından arkadaşımın ev interneti aboneliği üzerinden sunulan bir kampanya kapsamında, bana “1 yıl boyunca ücretsiz Süper Lig maçları” izleyebileceğim söylenerek Spor Paketi aboneliği başlatıldı. Telefon görüşmesinde özellikle “1 yıl boyunca tamamen ücretsiz mi, herhangi bir ücret ödeyece...

11.04.2026 tarihinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek amacıyla bu yazıyı yazıyorum. 10.04.2026 tarihinde telefon üzerinden Digiturk üyeliği için müşteri temsilcinizle görüşme yaptım. Görüşmemizde gerekli bilgileri vererek üyeliğin ilk aşamasını tamamladık. Bu görüşmelerin tamamı ses kayıtlarında da m...

03.04.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım başvuru sonrasında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem internet hem de TV kanallarını kapsayan bir paket sunuldu. Telefonda, uydu kanallarının da aktif olacağı ve tüm maçları izleyebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenere...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve kullandığım Digiturk decoder ile yaklaşık 30 gündür ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Cihaz çalıştıkça aşırı şekilde ısınıyor ve bu süreçte kanallar bir anda kaybolmaya başladı. Hem yayın izleyemiyorum hem de cihazın bu kadar ısınması güvenlik açısından da beni...