Digiturk Müşteri Hizmetleri

05.09.2026 tarihinde saat 11:10'da Digiturk müşteri hizmetleriyle 27 dakika 22 saniye süren bir taahhüt yenileme görüşme...si yaptım. Görüşme sırasında temsilci, kamu personeli olduğumu belgelemem halinde tarifeme %25 kamu personeli indirimi uygulanacağını açık ve net bir şekilde ifade etti. 399 TL üze...

25 Eylül tarihinde Digiturk Yıldız Dolu paketi için üyelik başvurusu yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bugün ayı...n 2’si olmasına rağmen üyeliğimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinde Ç***** isimli temsilciyle birka...

Digiturk’te internet ve spor paketi içeren taahhütlü aboneliğim devam ederken, son dönemde faturalarımda haksız ve açıkl...anamayan artışlarla karşılaştım. Normalde aylık yaklaşık 1.189 TL olarak gelen faturam, Haziran 2026 ve Temmuz 2026 dönemlerinde 2.699 TL olarak yansıtıldı. Buna rağmen Ağustos 202...

29.09.2026 tarihinde saat 18:25 civarında İstanbul Başakşehir’de, annemin adına kayıtlı Digiturk aboneliğini iptal ettir...mek için 0212 473 73 77 numaralı hattı aradım. Abonelik, 1946 doğumlu annem Pembe Melek Keleş’in üzerine kayıtlıydı ve aylık 900 TL olarak devam ediyordu. Amacım bu aboneliği tamam...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk kullanıcısıyım, hem internet hem de Bein Connect paket üyeliğim bulunuyor. Tayin sebebiyle fa...rklı bir ile taşındığım için 20 Temmuz tarihinde internet nakil işlemi yaptırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana internet nakil ücreti ve modem kiralama ücreti olarak...

Ev internetimi Digiturk Net’e taşıma kararı aldım ve 35 Mbps limitsiz VDSL paketine başvurdum. 29.09.2026 tarihinden ber...i ne bağlantım yapıldı ne de servis randevum oluşturuldu. Yaklaşık 2 gündür servis randevusu için aranmayı bekliyorum. Bölgedeki servisin de durumdan haberi olmasına rağmen, merke...

Eylül ayında Digiturk’e geçiş yaparken defalarca kez mevcut aboneliğimden geçiş istediğimi belirtmeme rağmen müşteri tem...silcisi işlemi geçiş olarak değil, yeni kayıt olarak açmış. Bu hata nedeniyle maddi zarara uğradım, zararımın karşılanacağını söylediler, ben de buna güvenerek süreci bekledim anca...

Beın Connect’teki üyeliğimi 14 Eylül itibarıyla telefon üzerinden arayarak iptal ettirdim. Görüşmede üyeliğimin sonlandı...rıldığı, bundan sonra ücret alınmayacağı ve o tarihten sonra kesilen faturaların da tarafıma iade edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen VakıfBank kartımdan beın Connect ödemel...

Digiturk’ten 50 Mbps Limitsiz Yalın Fiber paketi için ilk kez abone oldum ve anlaşma sırasında aylık 829 TL olarak bilgi...lendirildim. Ancak ilk faturam internet için yaklaşık 2.200 TL olacak şekilde yansıtıldı. Şu an sistemde tahmini fatura tutarı olarak benimle paylaşılan tutar da bu şekilde çok yük...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 13 gün önce başvuru yaptım. Kurulum için sadece modemi bağlamaya gelmeleri 10 gü...n sürdü. Bağlantı yapıldıktan sonra ise 3 gündür müşteri temsilcisiyle görüşüyorum ama hâlâ ne düzgün çekiyor ne de adam akıllı bir bağlantı sağlanıyor. Şu ana kadar 3 defa teknik...

Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım, ancak bir haftadır int...ernet bağlantım kurulmadı. Digiturk dekoderini bağlamaya gelen ekip, intern...

Digiturk internet ve maçları izlemek için internetten paket bakıyordum. Digiturk web sitesinden 629 TL yıldız taraftar p...aketi üzerinden talep oluşturdum. Çok geçmeden bir hanımefendi aradı, internet ve lig maçları için 629 TL yardımcı olabileceğini söyledi. Ben de her ay 629 TL ödeyeceğimi teyit ett...

29.09.2026 tarihinde Bein Sports Süper Lig paketi, uydu cihazı ve içinde Bein Connect üyeliğinin de yer aldığı bir paket... için telefonla arandım ve aylık 299 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Bu şartlar üzerinden onayımı verdim. Kurulum için ekip geldiğinde ise karşıma sözleşmede aylık 649 TL bedel ç...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve HM-9506HD model kutu ile yayın izliyorum. Yaklaşık bir aydır 77 ve 79 numaralı k...anallar hiçbir şekilde açılmıyor; diğer tüm kanallarda ise bir sorun yaşamıyorum. Yaklaşık bir ay önce de aynı problemi yaşadım; arıza kodunu mesajla iletip kolay kurulum yaptıktan...

20 Eylül’de Digiturk üzerinden internetli paket başvurusu yaptım ve aylık 1.089 TL’lik kampanyayı, ekranda görünen şartl...arla onayladım. Ancak 20 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında internet bağlantım hiç yapılmadı, hâlâ aktif bir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte online işlemler üzerinden hiçbi...

Digiturk’e yıllardır internet üzerinden 12 aylık peşin ödeme ile abone oluyorum. Bu sene de yine PTT Kargo üzerinden şif...re alarak 12 aylık peşin olarak abonelik satın aldım ve ödememi peşin şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen Digiturk, benim eski aboneliğimi kendi kendine devam ettirip üzerime tek...

11 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi aktif ettirerek kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde mevcut Tu...rkNet internet aboneliğimin Digiturk’e taşınmasını açıkça belirtmeme rağmen, hattım yeni abonelik olarak tanımlanmış. Bu nedenle TurkNet aboneliğim iptal edilmediği için TurkNet ta...

1023589965 numaralı üyelikle Digiturk kullanıcısıydım. Üyeliğimi iptal ettikten sonra, 17 Ağustos 2026 tarihinde Aydın S...öke’deki bayiye cihaz kutusunu ve kumandayı eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 2.750 TL tutarında kutu ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımd...

Digiturk abonesiyim ve taahhüdüm hala devam ediyor. Evimde kullandığım Digiturk cihazı oldukça eski olduğu için bugün ci...haz değişimi talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, cihaz değişiminin yalnızca ücretli bir şekilde yapılabileceğini, bunun için servis kaydı açabileceklerini söyledi. Talep ...

Digiturk’te internet ve yanında zorunlu olarak verilen TV aboneliğim bulunuyordu. TV hizmetini hiç kullanmayacağımı en b...aştan belirtmeme rağmen bu hizmeti zorunlu tuttular ve ben cihazı bile teslim almadım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise benden cihaz teslimi istendi ve bir adet cihazı çalış...

Digiturk internetten geçen ayın 1’inde İstanbul Esenler’de 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. An...cak yedinci günden itibaren bana taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir şekilde alamıyorum, hızım genelde 8–9 Mbps civarında. Yaptığım hız testlerinde de download hızımın 16 Mbps civa...

2 Ekim tarihinde süresi dolan Digiturk ev interneti için oluşturduğum iptal talebi, taahhüdümü yenilemek istemediğim içi...n ücretsiz çıkış hakkımı kullanmak maksatlı oluşturduğum talebe istinaden hâlâ bir geri dönüş sağlanmadı ve iptal edilmedi. 28 Eylül tarihinde talebi oluşturdum, bugün 1 Ekim, yarı...