Digiturk Müşteri Hizmetleri

14 Ağustos tarihinde Digiturk yayınlarımda sorun yaşamaya başladım ve dijital kartım kırıldığı için yayın alamıyorum. Ar...ıza bildirimi yapmak üzere Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın kayda alınacağı ve en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık...

16.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen inte...rnet aboneliğim bir türlü başlatılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçiş sürecinde herhangi bir sorun olmadığını söylediler fakat buna rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve...

Uzun süredir Digiturk/Bein Connect üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığ...ımı düşünüyorum. Yaklaşık beş aydır iptal talebime rağmen üyelik sonlandırılmadığı halde her ay hesabımdan 1.200 TL civarında para çekilmiş ve bunu tesadüfen fark ettim. Bu çekimle...

Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesinde “Sınırsız İnternet Taraftarım Paketi” için bana aylık 400 TL olarak, 12 ay bo...yunca sabit fiyat verileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Bu konuşmaya güvenerek aboneliğimi Eylül 2026’da başlattım. Ancak aboneliğim başladıktan sonra ilk 3 ay boyunca 426 TL fa...

Digiturk ile yaptığım abonelik kapsamında 17.08.2026 Pazartesi günü için kurulum randevusu verildi ve gün içinde ekipler...in geleceği söylendi. Bütün gün telefonum yanımda ve açık bir şekilde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bugün durumu sormak için kendilerine gittiğimde, beni aradıkları...

Digiturk üzerinden yaklaşık 3 ay önce ayda 400 TL olarak anlaşarak internet hizmeti için abonelik yaptım. Görüştüğüm kiş...i, özellikle “400 TL’den fazla olursa kabul etmem” dediğim halde faturamın 400 TL geleceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ancak aboneliğim başladıktan sonra her ay 1500 T...

Digiturk’te yaşadığım personel hatası ve yanlış yönlendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusu. Dün müşteri hizme...tlerini aradığımda üç farklı temsilciyle görüştüm ve her biri bana iki faturamı ödersem yayınlarımın kapanmayacağını, hafta sonu maçlarımı sorunsuz izleyebileceğimi söyledi. Ben de...

Yaklaşık 4 gün önce Digiturk’e internet üzerinden kayıt olmak için başvuru formunu doldurup gönderdim. Buna rağmen taraf...ıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca sürekli olarak “kayıt için formu doldurun” şeklinde mesajlar alıyorum. Yeniden başvuru yapmak istediğimde ise sistem bu kez “formu...

Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede, internet alırsam ve 12 ay kalma sözü verirsem maçların ve bazı... kanalların hediye edileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hem interneti hem de Digiturk paketini kabul ettim. Ancak üyeliğim başlar başlamaz sistemde tanımlı paket sürele...

19.08.2026 Çarşamba günü saat 16:02 civarında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından Spor Paketi ile ilgili olarak arand...ım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bir anda sesini dışarıya verdi ve uzaktan birilerine bir şeyler anlatmaya başladı. Bu sırada telefondan “Sesimi alabiliyor musunuz, sesimi ...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok düzensiz ...şekilde kesilip geliyor, sağlıklı bir şekilde hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle talep açmak istediğimde, müşteri hizmetleri bana ancak ücreti karşılığında ekip yönlendiri...

Digiturk’ten spor paketi aboneliği aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kuruluma dair hiçbir işlem yapılmadı. Ba...şvuru sırasında kurulumu yapacak ekiplerin beni arayacağı ve randevu vereceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu süreçte Digiturk’e ve...

Digiturk ile uzun süredir devam eden üyeliğimin taahhüdü 31.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Bunun için 24.07.2026 tarih...inde müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhüt iptali talebinde bulundum ve taahhüdümün iptal edildiği bilgisi verildi. 28.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından 379 TL tutarında yen...

15 Ağustos’ta Digiturk “Yıldız Dolu” paket için üyelik başvurusu yaptım. Ardından fikrimi değiştirerek 18 Ağustos’tan bu... yana üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Digiturk’ün 7373 ile biten çağrı merkezine günlerdir defalarca aramama rağmen bir türlü ulaş...

Digiturk internet ve TV abonesiyim. 07.08.2026 tarihinden bu yana her gün internet bağlantım saat 10:00 civarında kesili...yor ve genellikle gece 03:00–04:00 saatlerine kadar geri gelmiyor. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen günlerdir evimde düzenli bir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müş...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda Sporun Yıldızı paketim taahhütsüz, aile paketim ise taahhütlü o...lmak üzere ayda yaklaşık 180 TL civarında ödeme yapıyordum. Bu ay ise bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 578 TL’ye yükseltilmiş. Durumu fark edince Digiturk müşteri hizm...

Digiturk’ün temel paketine yaklaşık 5 yıldır aboneyim. Yaklaşık 4 yıldır aslında iptal etmek istediğim halde, iptal süre...cini zorlaştırdıkları için “uğraşmayayım” diyerek devam etmek zorunda kaldım ve bu süre boyunca ödemeleri yaptım. Bu sene artık üyeliği sonlandırmak için adım atmak istedim. Onlin...

Digiturk kullanıcısıyım. Yeni taşındığım Adana Seyhan Pınar Mahallesi’indeki adreste binada merkezi uydu sistemi bulundu...ğu için elimdeki mevcut Digiturk uydu kutusu bu sistemle uyumlu değil. Bu nedenle hem adres değişikliğimin yapılmasını hem de uydu kutumun merkezi sisteme uygun bir kutu ile değişt...

Digiturk DT-3501C model kutu kullanıyorum. TÜRKSAT uydu geçişi sonrasında bazı kanallarda, özellikle TRT 1’de sürekli ol...arak e52-32 “sinyal seviyesinde azalma var” hatası almaya başladım. Bu sorun 16 Ağustos’tan beri devam ediyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Digiturk müşteri hizmetlerini...

08.06.2026 tarihinde Digiturk nakil işlemlerimi başlattım ve merkez tarafından 16.08.2026 tarihinde 10.00–15.00 saatleri... arasında televizyon kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak...

Digiturk ile yaptığım kamu indirimli Yıldız Dolu paketi (uydu alıcılı) üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. 11.08.2026 tarihinde 1011149647 numaralı üyeliğim sonlandırıldıktan sonra sözleşme yenilemem 13.08.2026 tarihinde yapıldı, kimlik işlemlerim ise 14.08.2026 tarihinde te...

Digiturk internet hizmeti için yeni üyelik başvurusu yaptım ve bu süreçte bana eski internet aboneliğimi iptal etmem ger...ektiği söylendi. Bunun üzerine 5 Ağustos’ta mevcut internetimi iptal ettirdim, ön kayıt için sözleşmeler imzaladım ancak buna rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı. Kurulum için 1...

Yaklaşık 6 aydan daha uzun bir süre önce Digiturk tarafından arandım. Görüşmede kendilerini Digiturk olarak tanıtmadan T...ürk Telekom altyapısından aradıklarını söyleyip Türk Telekom’daki taahhüdümün bittiğini ifade ettiler. Taahhüdümün bittiğine inanarak ve verdikleri bilgiye güvenerek Digiturk’e geç...