Kurulum Ekibi Gelmedi, Üyelik Ücreti Ödeniyor Ve Cihaz Teslimatı Bekleniyor

Digiturk ile yaptığım üyeliğin ardından yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kurulum için ekip gönderilmedi. Üyeliği başlattılar ancak sonrasında ne arayan oldu ne de adrese gelen, tarafıma kutu gönderilmedi, kutuyu getirip cihaz kurulumunu yapmaları gerekiyor. Zonguldak Çaycuma Saltukova’daki adresime gelinmesini bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Telefon faturama da her ay 500 TL olarak ücret yansıtılacağı belirtildi, yani fiilen hizmet alamadığım bir kurulum için ödeme durumunda bırakılıyorum.

Üyeliğimin aktif olduğu ancak kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmediği bu durumun acilen düzeltilmesini, Zonguldak Çaycuma Saltukova’daki adresime en kısa sürede ekip gönderilerek kutunun getirilip cihaz kurulumunun yapılmasını ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanmaya başlamayı talep ediyorum.