to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve Fahiş Faturaların İptali
13.05.2026 tarihinde Bein Connect/Digiturk taahhüdüm sona erdi ve ben bilerek hiçbir şekilde taahhüt uzatma ya da devam talebinde bulunmadım. Buna rağmen 6., 7. Ve 8. Aylar için her biri 1.776,39 TL olmak üzere, toplam 4.114,39 TL civarında fatura yansıtıldı. Senelik yaklaşık 4.000 TL olan bir paket için, hem haberim olmadan hem de çok daha yüksek ve fahiş bir bedelle borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana bunun sistemin otomatik olarak oluşturduğu bir fatura olduğu söylendi. Sözleşmede böyle bir madde olup olmadığını sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım. Taahhüt bitiminden sonra onayım olmadan nasıl otomatik olarak ücretlendirme yapıldığını görebilmek için sözleşmemi tarafıma iletmelerini talep ettim ancak sözleşme örneğim bana gönderilmedi ve itirazım da kabul edilmedi.
Herhangi bir uzatma talebim veya onayım olmadan taahhüdüm bitmiş bir üyelik için bu 3 aylık faturaların iptal edilmesini, haksız ve fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve sözleşmemin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Taahhüt sürem bitti ve onayım olmadan üç ay için fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Şu ana kadar hiçbir olumlu yaklaşım almadım.
