İzinsiz Uzatılan Bein Connect Üyeliği İçin 11.148 TL Ücret İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Bein Connect dijital Neo Spor Paketi üyeliğim bilgim ve onayım olmadan 1 yıl daha uzatılmış ve bu uzatma sonucunda Temmuz 2026 döneminden itibaren tarafıma 11.148 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, e‑posta ya da arama yoluyla bilgilendirilmediğim bu işlem sonrasında borç görüntülediğimde hem üyeliğimin hangi gerekçeyle uzatıldığını hem de bu tutarın neye göre çıkarıldığını öğrenmek istedim.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir temsilciye bağlanamıyor, dolayısıyla ne iptal ne de itiraz işlemi yapamıyorum. Onayım olmadan uzatılan bir üyelik için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması ve üstüne muhatap bulamamak beni son derece mağdur etmektedir.

İzinsiz uzatılan Bein Connect Neo Spor Paketi üyeliğimin daha sonrasında iptalini gerçekleştirmek için aradığımda dahi iptal süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 29.07.2026 tarihinden itibaren yansıtılan 11.148 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını ve bu işlem kapsamında yapılmış bir tahsilat varsa tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu üyelik uzatma işleminin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.