Taahhüt Sürem Hakkında Bilgi Edinme Sorunu

Digiturk spor paketi abonesiyim. Bugün taahhüt süremi öğrenmek için hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan bilgi alabileceğim bir yere ulaşamadım. Web üzerinden yönlendirmeler sonuçsuz kaldı, müşteri hizmetleri numarasında da temsilciye bağlanamadım.

Sadece taahhüt süremi öğrenmek isterken bu kadar zorlanmam hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissine yol açtı. Digiturk müşteri numaram 1022222119’dur.

Taahhüt sürem ve sözleşme detaylarım hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım bu sorunun incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Buna ek olarak, kayıtlı telefon numaram üzerinden aranarak taahhüt sürem ve paketimle ilgili detaylar hakkında bizzat bilgilendirilmek istiyorum.